TikTok小店物流怎么解决(TikTok小店发货流程)

TikTok小店是一款热门的跨境电商平台，为海外消费者提供了丰富多样的商品。Tiktok小店当我们出单以后，首先我们要解决的就是物流和发货的问题了。

01、Tiktok小店的物流方式

物流方式问题目前有三种解决方法。

第一种：走官方物流

官方目前合作的是万色物流公司。目前发货支持上门取件，比如上海、深圳、义乌跟厦门等等，二十几个城市都支持上门一件取件，然后走官方物流还有一个好处。目前官方是有运费补贴的。

第二种：走海外仓

这种方式比较适合大卖家，因为你需要预先先把你要卖的产品先仓储囤货到对应国家的海外仓。发货的好处就是快，能够更快的把你的产品发到你的客户手中。那这个方式的话显然不适合小卖家，适合一些大卖家去操作。

第三种：找货代公司进行发货

这种发货方式比较适合新手小白去操作，不用囤货，这种成本比较低。出单以后直接把产品寄给货代公司，由货代公司帮我们把产品发到对于买家的手中。以上这三种方式的话，无论是官方物流，还是说海外仓，还是货代公司发货，目前总共发货方式就这三种。出单以后，根据自身的情况去选择哪种发货方式。

02、Tiktok小店的发货流程

确定订单

1.小店怎么收款和结算

目前TK Shop小店仅支持Payoneer (派安盈) 结算和国内银行卡(中国银行)，后期可能会增加其他的收款方式我们可以等官方出的正式通知。一般到账时间在1-5个工作日，具体时间依然以银行打款时间为准。结算需同时满足以下条件，有一项不满足审核都可能不通过

已完结的订单(指已度过14个自然日的售后期且无在途售后，或售后全部完成的订单)

且达到起结资金1GBP 时

待结算金额不为负(例如运费大于商品价格时)

TT将于T+1日启动结算，将打款至商家绑定的payoneer账户。

举例：订单1号下单，10号送达，24号售后期结束，25号启动结算。

2.订单

买家下单后卖家要及时查看订单，以检查所售商品是否有库存，确保能够正常发货。

买家下单之后需要商家在48小时内让官方指定的物流方上门收货，当地没有揽收点的需要自行把商品寄到最近的TK官方物流揽收点。

发货超时会扣你的小店店铺绩效评估分，店铺绩效评估分的重要性相信大家都知道，想要把小店运营得长久就要遵守平台的规则。

打包包裹

1.包装

TK Shop小店商品的包装一定要选择合适的的尺寸和类型。

为什么这么说呢?

因为同样大小的商品，你包装的体积越大物流费用会越高，为了节省包装成本和物流成本就要认真去挑选合适的尺寸去包装产品。

2.包装规范

小心包装商品，以尽量减少商品在运输过程中损坏的风险;

及时查看物流商的最新条款、条件及政策，以确认商品可以发货，仅运送物流商允许的商品;

不得将买家未订购的任何商品包装到寄给买家的包裹中;

不得向买家发送任何信息，为获得利益而要求买家提供积极的买家评论、发起退货,或其他不适当的信息;

不能在任何物品上出现任何未经授权的营销或促销材料。如:小册子、展示材料、价格标签和/或其他无关的贴纸;

如果液体、尖锐物品(如餐具)、易碎物品、易腐烂物品纺织品、危险材料、电池等有特殊包装要求，应遵循物流提供商的相关要求。

将包裹移交给物流商

当使用“由卖家发货”模式时，卖家需要完成包装并联系物流商取件。在物流商取件(也称为“包裹揽件”)完成后，卖家需要将订单状态更新为“已发货”，并在卖家中心输入准确有效的货件追踪ID和物流商姓名。

当使用“由Tk发货”时，必须在下单后72小时内完成包装然后将订单状态更新为“准备发货”。之后，物流商将收到通知，并在24小时内从卖家处领取包裹。包裹发货后，物流商将在系统中将订单状态更新为“已发货”，该状态将反映在卖家中心的“管理订单”面板中。

关注包裹状态

从包裹发货到交付确认，均由物流商负责。此时应密切关注包裹的所处位置和最终状态。最后，一旦物流商更新包裹状态，订单状态将更新为“已送达”

在”Tk发货”模式下，物流商在获得收件人签名或买家的其他收货确认后，将订单状态更新为“已送达”。

在“卖家发货”模式下，将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。但是，如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉,则由卖家承担责任。

用户申请退货怎么处理

如上所说，跨境商家使用官方提供的物流，本土商家自行发货。

退货需要买家自行将货物寄回，如果买家有权获得退款，卖家必须使用下面列出的三种方法之一来满足买家的退货请求:

不要求退货的情况下提供退款

提供英国当地的退货地址

使用Tk shop提供的本地退货服务

官方为没有本地仓的商家提供了如下服务，包括从买家处揽收退货商品，本地送货到退货地址，以及在确认收到退货商品之前进行基本的实物检查 (如是否为空包)。

注意，自愿选择使用本服务的卖家将被收取一定的运营费用(揽件费和实物检查费)

再次注意，择了TK Shop提供的本地退货服务的，退货商品不会退回给卖家。