日本跨境电商，一个千亿的市场的机会

Cross border E-commerce
说到日本，大家一定以为日本线下零售那么发达，电商产业应该不怎么发达。其实，日本互联网普及率为93%，网上购物人数达到了75%，强大的网络硬件设施，催生日本成为继中国和美国的世界第三大电子商务市场。但是，日本电商市场非常独特，较低的跨境购买率，导致它极少被外界关注。
据统计，日本只有10%的日本消费者在外国网站上网购，所以日本市场的保守性可见一般，然而巨大的体量仍然是跨境电商从业者心生向往的市场。
据权威机构预计，今年日本电商营业额将达到1000亿美元，疫情的出现，有可能让这一预计落空，并且日本消费者因收入降低而放弃对品牌的信仰，转而购买价廉物美的商品，这一趋势正在越来越变得明显。

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日本在线消费者
日本是个固守传统和对外界保持界限的国家，包括英语都不被民众普遍接受。日语网站、日语标识的商品才是他们选择的目标。

同时日本消费者又擅长于细节的研究，表现在购物上就是对产品的详细信息开展研究式的考量。
基于对价格的敏感，44%的人使用价格比较网站。以便于买到价格与品质相对应的产品。在地铁上、在上班走路中，他们会用手机下单，超过一半的网上购物是通过手机购买的。
在线付款方式大多数是信用卡，用信用卡付款非常方便，而一个叫Konbini现金便利商店支付系统也很受欢迎。
日本是个人口老龄化社会的国家，和中国不同，日本老人接受互联网的程度一点都不输于年轻人，他们藉由互联网找工作、购物、租房子，成为网上冲浪的大军中的一员而不会显得格格不入。

因此跨境电商卖家如果要进入日本市场，多考虑一下老年产品，不用考虑老年人是否能上网问题。
目前，日本市场增长迅速，归功于老年的消费，而老年人对价格是敏感的，所以价廉物美的中国商品很有机会打动日本老年消费者。

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日本三大电商平台

乐天(Rakuten)、亚马逊(Amazon)和雅虎购物(Yahoo Shopping)这三个市场平台占据了日本在线交易的三分之二以上。
乐天
乐天(Rakuten)乐天在日本是巨无霸式的电商平台，市场体量超过亚马逊日本站，拥有超过1亿会员，已经在29个国家和地区拥有超过15000名员工，45000家店铺，销售超过9500万件产品，交易额超过7000亿美元。

在服装、食品和家居饰品领域，拥有超过35%的市场份额。乐天定位介于ebay和亚马逊之间的B2B2C模式。
乐天崛起的原因，部分原因是来自于日本乐天对“企业与卖家”互动的追求，这种互动可以称之为诸多电商平台的教科书。

乐天高度重视良性网络购物生态系统的建设，强调电子商务平台与用户之间的和谐关系。并且有一套行之有效的管理系统，包括后台管理系统RMS、ECC电子商务顾问和乐天大学。
同时乐天重视物流配送，在国内建立起专门的物流配送网路，实现了覆盖全日本境内的自营配送通道。

亚马逊
亚马逊进入日本后，一开始处于明显劣势，后来慢慢演变成与乐天齐头并进。
比乐天的影响力略逊一筹，但是亚马逊丝毫不放弃日本市场，反而加大力度布局，仅在2017年，亚马逊日本站就引进超过1000多个新品牌，招商力度空前绝后。

在书籍、百货、电子产品亚马逊胜于乐天。亚马逊要求所有卖家用日语提供客户支持。亚马逊可以处理来自日本的订单，但公司必须有一家日本进口商的记录才能与海关打交道。

雅虎
雅虎日本购物是雅虎日本旗下的一个购物网站，雅虎日本购物包含雅虎日本拍卖和日本雅虎购物。
平台主要是百货用品，产品种类齐全。日本雅虎拍卖类似于中国的闲鱼平台，主要为个人拍卖二手物品等等，2017年雅虎购物店铺数量达到了514000家。

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关于日本市场总结
作为发达国家的日本，拥有优良的商业环境，发达的线下零售，强大的互联网购物人群，日本市场对跨境卖家来说具有极大的市场开发潜力。
只有在产品设计、研发和品控以及服务方面做到优秀，才有可能在跨境日本中获得成功。
另外日本买家的特点是通过电商购买物品欲望强、退货率低，但是回评率也低，购物高峰期是在年底，因为日本薪金的发放制度一般在年底。

日本的买家购物的时候习惯用本土语言，所以大家要是搭建独立站或者搭配客服的时候，需要使用日语，这样成交率会有不错的提升！