外贸WhatsApp如何开发客户(WhatsApp使用教程)

WhatsApp是许多国家中受欢迎的聊天应用程序，据统计，目前注册用户破25亿，包括巴西，德国，印度，意大利，荷兰，新加坡，韩国，马来西亚等，覆盖率85%以上。

01、WhatsApp新号注册问题

其实whatsapp使用起来很简单，通常只要将客户的手机号保存在通讯录中，登录WhatsApp就可以添加导入了。注意：为了区别各个国家的用户，WhatsApp需要靠国家区号来识别，所以一定要记得给电话前加上“+区号”，然后再保存到通讯录。例如印度为：+91 6238533625

这时会出现三种情况。

一种是正常接收验证码，完成注册登录

一种是左下图弹窗提示，原因是没有成功打开科学上网模式

一种是右下图接收状态，一直收不到验证码

左图无梯子提示错误；右图登梯子收发验证码

很多人的注册问题就出现在这一步，这种情况可以多尝试再发一次，如果还是收不到，那么可以换语音验证（在接收验证码的界面，点击致电给我）。

换语音验证也会有2种情况。

可以正常接听电话和验证码，完成注册

可以接到电话但无声音，30秒后挂断

遇到这种情况，可以重新打开科学上网模式，并且切换节点，然后关wifi, 开流量，卸载手机上的whatsapp, 清理垃圾和缓存后，重新安装最新版whatsapp。通过以上操作后，就可以正常接听电话并收听语音验证码了。

验证码输入完毕，填写昵称头像，就注册完成了。

左图提示还原记录；右图whatsapp后台

总的来说，操作起来其实挺简单的，只是whatsapp更依赖于通讯录联系人的同步，所以注册时一定要同意获取手机通讯录的信息。

安装包下载安装完毕后，打开科学上网模式，然后打开app先注册

02、WhatsApp被封&解封&养号

1.账号被封原因

WhatsApp官方不仅在沟通交流上根据网络营销特点设置了很多限制规则，比如账号情况、发送条数、发送频率……同时也会根据用户的举报等信息，而进行自动封号，也就是系统规则和人为举报相结合。

综合来说WhatsApp账号被封（banned）无外乎两个方面的原因：环境因素和行为因素。

如登录和注册的设备（手机或者模拟器）、IP（国家）、卡（国家和运营商，号段）是否正常，以及用户对账号一系列的行为动作是否有异常。

1.1环境因素

(1).在“黑名单”IP上登录

WhatsApp会通过记录IP进行封号，如果该IP上在之前不久有被封号的记录，那么你在这个IP上做登录、发送或者其他行为，会非常容易造成封号。

(2).设备有过封号记录

一个设备如果之前在上面被封过号，是会被WhatsApp标记的，且该设备上的所有行为都会做关联分析。所以如果一个设备被封过号，那么清除其缓存是首先需要做到的，其次如果你有办法修改IMEI之类的信息，那是最好不过了。

(3).虚拟卡/二手SIM卡注册的账号

虚拟卡、二手卡可能已经注册过多次WhatsApp，你再用这些号去注册，要么注册不出来，或者注册出来秒封。要么可以注册，但是注册出来的号生命值不高，是被标记的账号。如果不经过良性养号，度过风险期，那么就会很容易被封。

1.2行为因素

(1).短时间发送大量消息

(2).大量创建群组或者加入群组

(3).被大量的举报或者拉黑

(4).频繁更换设备

(5).短时间大量添加联系人或发起聊天

2.whatsapp防封号攻略

(1).遵守“一机一网”原则

“一机”指的是一个账号只登陆在一个设备上。“一网”指的是一个网络环境只登陆一个WhatsApp账号，且尽量避免公共WIFI登陆账号。

(2).控制群发频率，分布式群发

养了15天后的新号要特别注意群发的频率和条数，切记不要在短时间内大量群发。每天最好不要超过群发50条消息，在频率上，建议少量多次，把群发的时间间隔开。

(3).注意消息回复，避免被用户投诉

需要注意的是，给陌生号码群发时，要注意消息回复，及时安抚对方情绪，避免引起对方反感投诉封号。面对反感回复的用户，就不要再发第二次营销信息了。

3.whatsapp解封攻略

如果账号被封了，只能通过后台的联系客服支持。账号被封的界面里面点击支持按钮，弹出来的表单里面，把相关信息按照步骤通过邮件发送出去，一个工作日内WhatsApp会给回复。

如果你是无辜的，WhatsApp会直接解封你的账号。如果不是，建议一周之后，继续重复以上步骤再次尝试。

如果以上步骤有异常问题，可以根据不同的平台，给下面列表的邮箱写邮件获取支持即可。

解封申请英文邮件模板

“Hello,

My WhatsApp ID is unable to use.

May I get the reason about it?

And could you tell me how can I get back the WhatsApp ID,Please?

Waiting for your reply，

thank you.

What’s App ID：XXXXXXXXXX

WhatsApp的应用很广泛，多了解一些，善用所有的手边工具，让外贸业务更顺更有利！

4.whatsapp养号攻略

(1).新号上线，确定好名字、头像之后就不要再更换了，更换名字、头像死号概率非常大。

(2).如果号码登上去之后，号码上残留有上一任的信息，不要回复，回复也会死号。

(3).每天给3-4个人发消息，这几个人最好是保存到手机通讯录的号码，互发消息，且信息数最好发20条以上，纯文字即可，不要发链接。

(4).互打电话，每通电话5分钟以上，有可能的话打视频电话会更好。

(5).新号一定不能创建群组，创建群组的风险非常高。

(6).按照以上内容养号10天，每天都要进行操作，目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后，就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作，可以手动发，间隔时间至少是3分钟一条，发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作，号码就会比较坚强了。

03、WhatsApp如何快速引流&获客

1.常用渠道主动引流、获客

搜索到客户手机号，目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道：

①展会名片;

②B2B平台的后台询盘信息等;

③老客户的成交信息;

④Google搜索客户信息;

⑤海关数据搜索;

如果在其它平台有客户，也可以直接引流到WhatsApp来

①Tik Tok引流到WhatsApp，如：批量运营Tik Tok账号，不断上传视频，通过Tik Tok 的 bio上的链接给WhatsApp引流，有预算的直接Tik Tok广告投放

②Facebook引流到WhatsApp，如：直接Facebook广告投放、Facebook多账户矩阵营销、Facebook公开信息收集。

③搜索投广告，做好产品落地页，在大搜索引擎比如google,bing等投放，把流量引到落地页，再通过落地页引流到WhatsApp内。

04、WhatsApp促单方法

帐号运营了一段时间以后，我们就能利用它进行营销，并促进客户下单了。

有以下4种方法供大家参考！

1.及时跟进

海外客户由于时差问题，我们很难第一时间去回复客户，等我们回复的时候客户又开始忙其他的事情了，所以我们要根据国际时间表选定特定的时间去发送消息，而且要提前准备好一些问题的答案。

面对这样的情况，我们可以整理出一些问题大全，客户提问时有一个固定的模板回答，也可以设置一个小机器人，在休息或者繁忙的时候能够自动帮助你回复。

2.提前准备吸引客户资料

我们可以去搜索一些客户感兴趣的资料，在发消息的时候可以备注一下联系就能领取免费资料，这样可以吸引到客户，对你产生一定的印象，觉得你的服务很周到，后期跟进的时候也表明不定期有一些福利。

3.建立起一套客户资料系统

这个其实是非常重要的，对客户的资料进行一个整理的疏通，你才能明确客户的需求和能力，在沟通的时候才能有目标的去聊，切中用户的要点，放大他的需求，成单率能得到很大提升。

客户资料体系的建立也可以对客户的信息进行登记，进度如何、发送了哪些资料等等，做好这些工作，不论是谈客户还是跟进都能非常方便。

4.建立群组

外贸人在积累了一定的用户群体之后，就可以自己创立起一个行业的群组，把一些客户聚集起来，也可以自己创几个号去里面当个托，没事活跃一下气氛，发一些材料资讯什么的，有时候可以把客户往业务方面引，操作得当的话，这样的方法是非常有效的。

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