跨境独立站运营技巧(独立站提高转化率的方法)

1、提前设置好网站界面

混乱的界面设计，不全面的网页信息，或者不准确的导航都会失去潜在的顾客。

在独立站内添加与节日相关的装饰物，是营造节日氛围一种非常有效的手段。比如说感恩节的火鸡、圣诞节的麋鹿铃铛以及万圣节的南瓜等。

主题色调：节假日来临时，跨境卖家可以考虑适当地修改店铺主题色。当然具体要改成什么色调，就要看节日的具体习俗了。比如说圣诞节，那自然优先选择红色、白色。但如果是万圣节，则黑色和紫色会是最佳选择。

温馨小贴士：如果节日主题色与产品适配性过低，那还是要以产品色为主。

2、优化购物体验  

消费者是真实的个人，而非一个个订单“数字”，他们置身于各种不同场景、有不同特点和潜在需要。独立站卖家的优势之一是自主性和灵活性，可以针对不同情况给予不同的解决办法。

比如：对那些不知道怎样选礼物的消费者进行引导，灵活运用商品推荐、捆绑销售功能插件；对那些期待更快收到货的消费者，提供付费快速送达的可选服务。

3、丰富商品使用评价

大多数消费者倾向于参考商品评价后再作出购物决定。研究表明，消费者希望看到大量的评价来帮助他们做购物决定，所以越多的评论会对你的网站/产品的销售更有帮助。

除了能够促进产品的销量，这些评论还能帮助建立网店的声誉，以及推动网站的搜索优化。

4、做关键词调研

客户评论可以提升网站的SEO ，顾客经常使用与自家网店相关的关键词和产品名称，可以使的网站更容易出现在搜索中。

这是又一个看起很明显的营销点子，但你会惊奇地发现，很多商家的关键词一样，在销量下滑时他们无计可施。所以，应该有一以贯之的关键词，但有应季的、与时俱进的关键词也重要。一种方法是利用其它网上营销工具，确定能为你的商品的假日促销注入活力的新关键词。

让关键词与潮流主题之间的联系较少，这样去抓无关紧要的元素就不应该成为假日促销的一个策略。在节假日到来之前应该提前看看你的关键词需不需要改变。

5、发送 EDM 邮件提醒订阅者  

网站装修、营销活动都准备就绪了，就可以发送电子邮件通知邀请消费者前来光顾啦！

千万不要等到节日当天才开始活动提醒，要给你的消费者留出恰当的时间段进行礼物挑选、等待收货。

小编建议：节日前两周，是开启营销活动和发送 EDM 营销邮件的绝佳时机。

另外，如果你的商品目标消费者人群比较广泛，独立站商家可以根据不同特点（比如按照性别、年龄、消费偏好等）进行人群分类，再投其所好、发送不同内容（措辞、配色、图片、推荐商品等）的 EDM 邮件吸引他们，同时也能显示出品牌的用心、令消费者倾心。

6、显示重要截止时间的倒计时

在节假日卖家经常推出一些营销活动、限时促销或降价的营销手段来激发消费者的购物意识。由于限时折扣和和产品降价（推出新产品）是有时效性的，它们可以提高消费者对产品的兴趣，同时帮助减少库存。

建议卖家在独立站的商品详情页显示倒计时以提高紧迫感仍然是有效的，可以在一定程度上激励消费者购买。常见的倒计时是优惠活动结束倒计时，在商品详情页或下单支付时显示。

独立站大卖家SHEIN的活动显示倒计时

使用电子优惠券和优惠码可以帮助推进限时促销活动，并且成为提高网店在网络上的品牌知名度和奖励网店的忠实客户的有效手段。

7、认证徽章背书

我们时常能看到一些商家在独立站首页或商品详情页中展示其认证徽章，如IF设计奖、红点设计奖、ISO认证等等，这些认证徽章能为产品背书，凸显产品的安全性、创新性或其他方面特性，有效提升新消费者对产品的信任感。

独立站卖家RetroPlanet的认证徽章页面

8、聚合在线支付

当消费者对你的产品感兴趣，提供多种支付方式对顺利结账过程也显得非常重要。尽管部分目标国家仍然偏好货到付款，但提供聚合数字支付和银行卡支付的多种在线支付方式已经是一个必选项。

独立站大卖家Wantdo的认证徽章与聚合支付

9、灵活的退货政策

市场调研公司comScore发现，有63％的消费者在购买商品之前会考虑其退货政策，其中近一半的消费者表示，如果独立站商家能提供更宽松的退货政策，他们会购买更多商品。

而如果有无忧退货政策，消费者甚至愿意为产品支付更高的价格。

更宽松的退货政策会导致更高的退货率吗？不一定。许多研究表明，扩展退货政策实际上还会降低退货率，这是因为当消费者拥有物品的时间越长，他所感知的物品所有权就越多，所倾注的情感也越多，也就不会急于退还物品。

一般而言，商家至少应提供14天的退货期限，常见的期限是30天，而一旦可以提高60至90天的退货期限，将有力地激活消费者的购买欲望。

节假日对电商来说是一年里赚取利润的黄金时期。在节日来临前做好计划，将营销贯穿节日不同阶段，对于卖家来说是不容错过的时机。