店小保服务国家覆盖范围广,拥有完善的境外物流、跨境仓体系。店小保在全球24个国家都建立了海外本地仓,买家的退货申请审核通过后,可凭借免费的面单将退货商品邮寄至海外指定本地仓。卖家可在应用内查询订单的保障状态和退货物流仓储进度,在本地仓传回商品查勘结果后,卖家还可再次审核确认。
不仅如此,店小保还提供“免费逆向物流+货值赔付”服务,助力商家解决退货处理问题。服装类商品的退换货率相对较高,有些服装类卖家为了消费者体验甚至不惜“退款不退货”,造成正向物流+货值的亏损,店铺成本大大提升。使用店小保后,在服务保障范围内,买家可以免费邮寄退回商品,卖家还可收到订单商品的金额赔付。
2、快速便捷售后流程,提升购物体验和复购
很多买家担心退货不方便,不敢轻易下单,犹豫过后干脆不买了。店小保提供的服务可解决售后无忧的问题,打消消费者购买顾虑,一键解决店铺增长难题。
如何加入店小保
1. SHOPLINE/Shopify应用市场搜索“店小保”,安装应用
买家只需申请退货并上传货品图片,卖家审核通过后,买家可以免费将退货商品邮寄至指定海外仓。退货后货权转移,店小保还提供:
· 海外本地仓48小时完成查勘
· 7×24小时在线客服电话
· 专属小二对接
· 高效服务响应机制
买家在退货期间可享受店小保提供的全程贴心咨询服务,专属一对一客服对接。卖家也可在应用内查看商品物流状态,一手掌握商品最新进程,本地仓收货并查勘通过后,买家即可收到退款。如此一来,买家购买体验显著提升,复购率也随之提高。
2. 在线填写公司相关基本信息,通过系统审核,获取初始报价;初始费率0.6%起
3. 线上/线下签约
4. 加入服务后的订单在发货后自动享受退货保障服务
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