速卖通平台三大模式
目前速卖通平台运行主要模式有三种,即商家自运营模式、平台全托管模式以及平台直营模式。第一种,商家自运营模式即POP模式,半托管模式也是基于pop自营模式的一种升级。
第二种,平台的全托管模式,商家负责开店、选品、上品,至于后面整体的运营销售、履约、售后全部是平台来负责。这种已模式经在平台运行了一年多的时间,基本上已经很成熟,各个品类的爆品基本上已经跑出来。
第三种是平台直营,商家只负责供货,平台负责开店、运营。
另外,速卖通近期针对于海外本土具有本土货的商家也推出了一个海外托管服务,商家负责头程和尾程的履约,平台运营,就相当于帮海外有本土货的商家增加一种销售途径。
2024年速卖通的整体策略可以归纳为四个字:一横一纵,所谓一横是平台全面发力支持半托管模式,同时也要继续发展升级全托管模式。一纵是指今年也会重点发力一些垂直类目,比如宠物、假发等。
半托管模式解读
半托管其实是POP店铺基础上的一种升级,商品会打上标识,真正实现了商家的简单经营,降本提效,在半托管的模式之下,商家拥有自主可控的运营权以及定价权。这对于那些原本有运营基础、有优质选品能力、比较注重长久发展的商家,是比较好的一种模式。平台会负责整个物流履约以及针对于半托管商品的专属的营销活动,进一步提升商品的转化以及订单的增长。半托管模式之下,商家专心经营,提高自己商品的转化,把一些重活比如物流售后等交给平台。
总结起来,稳定可靠的服务、履约能力提升、专属营销活动、流量拓展以及Choice打标。商品打标也是流量供给的重要来源。因为商品打标已经在全托管模式运行了一年多的时间,据后台数据显示,25%以上的消费者都会首选打标的商品,说明用户的心智基本养成,当的商品加入半托管之后就会直接打上标识,会有流量直接承接过来。
对于速卖通平台上已经入驻自运营店铺的商家,可以在后台实现直接无缝切换加入半托管模式,商品也可以一键加入半托管。目前速卖通重点运营的47个国家站点已经全面推出半托管模式。在这种模式之下,商家不用考虑物流的事情,定价更为简单。
半托管模式的履约现在有两种,包括JIT模式(“即时送货到仓”模式)以及仓发模式。JIT模式是商家备现货在自己的仓库,当用户下单之后,需要在平台要求的时效之内,通过自寄或者菜鸟上门揽收的方式,然后将商品运到速卖通平台指定的仓库(目前有东莞仓、杭州仓和威海仓)。
另外一种是仓发模式,所谓仓发模式是商家将商品提前备货到速卖通指定的国内优选仓库(目前已开通杭州及东莞两仓),当消费者下单之后,平台会自动完成履约,这种模式比较适合爆品。2024年平台将更加注重仓发的商品,对于仓发商品的流量会更多,利好工厂型卖家、有比较好的货品能力的卖家。
属地新商专属半托管资源
速卖通深圳属地针对近一年入住的半托管商家,会根据商家在不同的成长阶段匹配不同的资源服务包。对应的行业大客户经理会对商家进行免费的一对一店铺诊断及复盘,针对店铺具体问题,定期给出针对性的解决方案。
另外速卖通还推出了“中国好卖家”的属地新商家优选身份,优选身份是针对在其他平台做的比较好的卖家,比如说具备实力资质、优秀的货品能力、优秀的电商运营经验的商家,会给商家一个快速成长的通道,通过资质审核之后,店铺会直接打标成银牌,正常来说每季度进行一次考核,最少也需要三个月才能成为银牌。
对于打标银牌之后的卖家,平台会有180天的银牌权益,一是享受专属的小二运营经理进行一对一的辅导以及定向的跟踪,帮助快速成长;二是会获得平台的流量的扶持;三是平台会推出专属的营销活动。
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