无论是做哪部分的运营工作，都离不开三个词：引流、存留、转化。
引流——通过广告投放、社媒运营、邮件营销等多种不同的方式将流量引到独立站中；
存留——通过独立站中的运营手段延长消费者在独立网站中的浏览时间、促使其加购；
转化——通过独立站运营手段让消费者在独立网站中最终付款成功。
补充：更优秀的独立站运营除了做到转化，还会通过独立站不同的推荐方式想办法提高客单价，从而提升流量效率，达成更高的 GMV。
二、独立站运营的七大核心技能
一个合格的运营，需要具备以下7个技能：
1、广告投放能力
SEO和广告投放之间，是互补的关系，非常的互补。
如果一个人同时具备了SEO能力和广告投放能力，那这个网站效果会更均衡，更容易实现达成我们的这个询盘目标，转化目标，或者说盈利目标。
2、SEO优化能力
SEO（Search Engine Optimization）优化能力是独立站运作的重要一环。SEO优化能力意味着熟悉搜索引擎的工作原理，了解关键词的选择和使用，掌握网站内部优化、外部优化等技术手段。只有通过SEO优化，才能让独立站排名更高，吸引更多的访问量，获得更多的转化率。
3、内容创作和营销能力
独立站需要具备内容创作和营销能力。优质的内容创作能够吸引用户，提高网站的口碑和用户体验。同时，需要熟悉社交媒体营销、电子邮件营销、搜索引擎广告等方式，提高网站的曝光度和知名度。需要不断开展营销活动，增加用户黏性和访问量。
4、安全和维护能力
独立站需要具备安全和维护能力。熟悉网站的安全技术，了解SQL注入、XSS攻击等常见网络攻击方式，能够保证网站的安全。同时，需要定期维护网站，及时处理网站的错误和故障。保持网站的更新和维护，是独立站长期可持续发展的重要环节。第三方建站公司一般有相关的运维人员来维护网站，则可以忽略这点。
5、数据分析与管理能力
独立站需要具备数据分析与管理能力。通过数据分析，能够了解用户的行为和喜好，及时调整网站的内容和营销策略。同时，需要熟练掌握Google Analytics等数据分析工具，能够对网站的流量、转化率进行科学的分析和管理。
6、业务知识能力
运营不需要像业务同事一样了解业务。
但是运营必须理解业务的一些基本情况，才能更好的完成工作。
比如：
- 产品的重要卖点是什么
- 竞争对手在哪里
- 怎样吸引用户
- 用户画像是什么
- 用户最关注的点是什么
- 等等
这些业务常识是一个合格的运营需要具备的，但是，不需要像业务同事那么深入和全面。
7、建站技术
对于我们的SEO操盘手，并不需要会写代码和建站，只需要有建站方面的常识性就可以，一个合格的运营需要具备以下几点：
- 需要知道你该怎么样提建站需求；
- 需要知道有什么事情是开发可以实现的；
- 需要知道什么事情是开发不能实现的；
- 需要知道分工界线在什么地方，比如：什么事情是应该去找业务同事确认；什么事情应该是运营自己来做；什么事情应该去求助于开发。
三、运营要注意的8个细节
1、服务器
要考虑到海外用户打开国内服务器的速度。如果等待超过10秒或20秒后无法显示页面内容，他们通常会直接关闭页面，这会导致很多机会的损失。
2、flash动画过多，页面眼花缭乱
视频图片可以为用户提供更直观的信息，但不能提供更多。
为了展示企业的形象，在网站上使用了很多图形和视频后，直接的结果是客户打开网站，总是在等待中显示。
3、多语言直翻、细节不到位
独立站中一些插件的翻译质量相对较高。他们只是做一个实时翻译页面，不能被搜索引擎收录或参与搜索引擎排名。而且插件翻译的准确性太低，会影响客户体验！
由谷歌发布的神经机器翻译系统（GNMT）是除人工1V1翻译之外的世界上最精确的翻译模型。
因此，在翻译时，使语法基本符合海外客户的阅读是非常重要的！
4、网站风格不符合海外用户审美
外国人和中国人在审美观念上存在差异。国外注重快速清晰的网页结构。简单明了的风格设计和快速导航设置对他们来说很实用。
能否把握外国朋友的审美情趣对你外贸网站的成功有很大影响。
响应式设计
5、错误的搜索引擎优化
当企业面对国内市场时，百度无疑是首要的搜索引擎。在搜索引擎优化设计方面，他们必须倾向于百度。
然而，面对国际市场，不要优化百度。在海外推广方面，谷歌是搜索市场的才是当之无愧的霸主。
6、内容建设不完善
独立站内容建设是一个超大命题，从宏观上包括网站产品设计制作和用户运营和维护。它可以同时通过内容和用户两个维度提高其在谷歌搜索引擎中的评价分数。
许多新推出的独立站在内容上并不完美。缺乏品牌故事、企业简介、FAQ和退货，说明将大大降低网站的转化率。
花更多时间改进独立站的内容，必要时寻求专业指导。
7、产品定位
为什么我们在这里说产品？因为产品确实是影响独立站订单量的关键因素。很多卖家在尝试独立站之前，纠结于要铺货还是做垂直类产品。独立站是一项需要长期运营的业务。相比铺货，垂直产品可以走得更长更远。
8、售后保障
售后服务的质量不仅影响网站的回头客，还影响新访客的转化率。完善的售后保障不仅包括产品的退换货，还考虑到客户下单后的跟进和收货后的使用。
虽然成本会增加，但良好的售后工作所带来的蝴蝶效应将继续显现，行业声誉也是可持续发展的重中之重。
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