一、跨境物流4种模式
1、国际小包
据不完全统计,中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右的份额。虽然邮政网络基本覆盖全球,但运输时间长,丢包率高。
优势:邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。而且,由于邮政一般为国营,有国家税收补贴,因此价格非常便宜。
劣势:一般以私人包裹方式出境,不便于海关统计,也无法享受正常的出口退税。同时,速度较慢,丢包率高。
2、国际快递
主要由UPS、Fedex、DHL、TNT四大巨头包揽。国际快递速度快、客户体验好,但价格昂贵。例如使用UPS从中国寄包裹送到美国,最快可在48小时内到达。
优势:速度快、服务好、丢包率低,尤其是发往欧美发达国家非常方便。
劣势:价格昂贵,且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用,且会向客户收取运费。
3、海外仓
卖家先将货物存储到海外仓库,然后根据订单情况进行货物的分拣、包装以及规模化递送。虽然解决了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题,但也存在容易压货、运维成本高等问题。
优势:用传统外贸方式走货到仓,可以降低物流成本;相当于销售发生在本土,可提供灵活可靠的退换货方案,提高了海外客户的购买信心;发货周期缩短,发货速度加快,可降低跨境物流缺陷交易率。海外仓可以帮助卖家拓展销售品类,突破“大而重”的发展瓶颈。
劣势:不是任何产品都适合使用海外仓,最好是库存周转快的热销单品,否则容易压货。同时,对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。
4、跨境专线物流
一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外,再通过合作公司进行目的地国国内的派送。这种方式通过规模效应降低成本,但在国内的揽收范围相对有限,覆盖地区有待扩大。
优势:集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本,因此,价格比商业快递低,速度快于邮政小包,丢包率也比较低。
劣势:相比邮政小包来说,运费成本还是高了不少,而且在国内的揽收范围相对有限,覆盖地区有待扩大。
二、10大国际物流公司
1、UPS速运
目前全球最大的快递公司,UPS的服务地区主要为美国和欧洲,其中美国地区占据90%左右,
2、FedEx 联邦快递
美国最大的快递公司之一,在全球有多个分公司,它主要的服务地区是美国, 最大的特点就是快递的方式多采用空运的方式。
3、DHL 敦豪速运
是目前世界上最大的运输公司之一。
4、Maersk马士基物流
是全世界最大的集装箱运输公司。
5、Nippon Express日本通运
主要运输的方式包括了汽运、空运。另外汽车运输和仓储服务占据了公司业务的70%左右。
6、Ryder System 莱德物流
主要针对的是美国市场,约有80%的业务都是来自美国。
7、TNT Post Group 荷兰邮政
在全球拥有上百个仓库,业务市场主要为欧洲市场。
8、Expeditors International 康捷
公司所提供的服务主要有空运、海运、货代、保险和分销、供应链软件服务等等,不过公司的核心业务依旧是运输服务业。
9、Panalpina 泛亚班拿
是全球最大的物流集团之一,主要业务有空运和海运、物流、其他综合服务四大业务。主要以欧洲、非洲和美洲为主。
10、Exel 英运物流
是全球性的供应链管理服务公司,业务主要在物流配送和运输管理方面。
三、卖家选择物流商需要注意的5个问题
1、是否具有电商合作经验?
对于刚开始运营的独立站卖家,这个问题尤其重要,因为电商订单的增长是难以预测的,需要确保物流商能够平稳高效地处理有波动的订单量。
2、支持运输哪些国家?什么产品?
对于跨境独立站卖家来说,面对的可能是来自全球的消费者需求,需要与物流商沟通他们满足哪些地区的运输。
3、价格与时效如何?
这个也是最为关键的,必须了解各种类型的产品运费,避免出现不透明的定价。
明确物流的价格能够帮助完善商店的运营成本,进而设置合适的产品定价。运输时间也是消费者最为在意的,也是能够直接影响到独立站运营的一个因素。
4、是否上门揽收?
一般物流商提供上门揽收会要求一定的包裹数量,具体数量或者限制条件要具体联系物流商。
5、能得到实时的运输数据吗?
好的物流商可以提供全面的物流跟踪信息,详细显示每个转运节点的时间与位置。及时更新的物流信息不仅免除了无意义的售后沟通,还能够提升品牌的可信任度。
有效的运输数据也为运营提供了准确性的参考,在后续的售后服务中提供第三方证明。
6、合作流程是否清楚?
尤其是针对急切希望开展业务的独立站卖家,有些物流商的交接可能需要花费一段时间,如果能够找到一个简便快速的对接方案,也就能尽早开展业务了。
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