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增加产品选择
丰富店铺的类目和产品,产品选择越多,越容易吸引消费者,越有利于提高转化率。
优化listings内容
添加尽可能多的产品细节信息、有吸引力的产品图片、简洁有力的bullet points(分点描述),可以让消费者快速预览商品的精华信息,抓人眼球。
有竞争优势的价格
同款或类似产品,如果卖家能够提供更低的价格,就会更有竞争优势,获得更高的转化率。
用好营销工具
营销涉及站内站外,用好平台自带的或者第三方营销工具,为产品listings引流,对卖家增加店铺的曝光量和销量大有裨益。
做好售后服务
Worten规定卖家要在48小时内回复消费者信息,承诺尽快解决消费者投诉问题。而且,Worten要求卖家要使用当地语言与消费者沟通,严令禁止使用谷歌翻译。
避免账号被封
如果Worten认定卖家绩效不达标,或者选品违反平台规定等,随时可以关闭卖家账号,主要违规情况如下:
1.商品实际质量或状态(全新与否)与描述不符;
2.投诉索赔率超过5%;
3.退货率超过5%;
4. 配送时间过长;
5.物流追踪状态不更新;
6.买家反馈评分低;
7. 卖家没有及时回复买家消息,或者没有及时解决问题。
抵制欺诈行为和假货
Worten明令禁止卖家销售假货产品,一旦检测到任何欺诈、售假情况,平台立即退款给买家,并关闭卖家账号。
禁售品类
燃料、成人玩具、服务、武器、软件和易腐产品(食品或植物)。
WORTEN跨境平台提供多种发货方式,以满足不同商家和消费者的需求。以下是几种常见的发货模式:
自有物流
商家可以选择使用自己的物流渠道进行发货。这种模式下,商家需要自行处理订单的包装、揽收和配送等环节。商家可以选择合作的国内或国际物流公司,确保订单能够及时准确地送达消费者手中。
合作物流公司
WORTEN跨境平台与一些知名物流公司建立了合作关系,商家可以选择使用这些合作物流公司进行发货。这些合作物流公司通常具有良好的国内和国际运输网络,能够提供可靠的物流服务。商家可以将商品交给合作物流公司,由其负责订单的处理和配送。
亚马逊FBA
商家还可以选择将商品存储在亚马逊的Fulfillment by Amazon(FBA)仓库中。商家将商品送至FBA仓库后,亚马逊负责商品的存储、包装和配送。消费者下单后,亚马逊将根据订单信息选择最合适的仓库进行发货,以确保订单能够快速送达。
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