一、什么是WhatsApp?
1、产品介绍
WhatsApp是Facebook旗下用于智能手机的跨平台即时通讯软件,在全球十大国际社交软件排行榜上,WhatsApp位居第一,用户数量突破20亿。WhatsApp功能上相当于国内的微信,但最大的特点是它无需加好友就能聊天,可以直接触达客户,也是当下最热门的外贸工具之一。
WhatsApp Business API
WhatsApp business API(简称WABA)是WhatsApp官方发布的让大中型企业用户更善于用WhatsApp账户做商业用途的解决方案产品。
WABA是一套OpenAPI。它没有WhatsApp或WhatsApp business一样的前端UI界面,而是需要开发人员将API集成到应用程序/软件,终端的使用者才可将此API当作即时通讯工具来使用。
WABA可帮助中大型企业以更有效的形式与客户沟通互动。
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- 企业可通过此API,向客户主动推送模板消息,每天上限10万个目标客户,可极大满足企业将信息触达客户的需求。
- 企业可通过此API,连接大量的客服专员和机器人程序,以程序辅助搭配手动答复的方式,与大量的客户迅速的沟通交流。
2、不同版本的区别
三个版本间的区别
注意:同一个电话号码不能同时在WhatsApp和WhatsApp Business上使用
二、如何使用WhatsApp
1、WhatsApp
注册登录
前提条件:魔法网络
第一步、打开魔法工具
第二步、在手机应用商店下载“WhatsApp”,打开后,按照官方提示填写手机号和验证码即可注册成功。
注意:如果验证码收不到的话,可以点击「致电给我」,就会打电话来说验证码。
第三步、如果要登录网页端的WhatsApp,需要利用手机扫码登录(网页版地址:https://web.whatsapp.com/)
界面介绍
手机版WhatsApp
电脑版WhatsApp
添加好友
点击右上角符号,即可添加好友
接收消息与实时聊天
2、WhatsApp Business
注册登录
第一步、打开魔法工具
第二步、在手机应用商店下载“WA Business”,打开后,按照官方提示填写手机号和验证码即可注册成功。
注意:如果已有个人版账号,可直接登录,历史信息会自动同步到Business版本,如下所示,按照官方提示即可注册成功。
界面介绍
主要界面展示
设置界面展示
个人版和Business版本的区别主要在于【设置】界面,Business可以添加Facebook和Instagram账号,并进行一系列推广。
3、WhatsApp Business API
API版本跟个人版、Business版不一样,没有前端的页面展示。
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