沃尔玛跨境电商物流发货模式(沃尔玛WFS解读)

沃尔玛WFS是什么

沃尔玛配送服务（WFS）是沃尔玛推出的一项物流服务，旨在为卖家提供更便捷和高效的配送解决方案。沃尔玛配送服务通过整合沃尔玛的物流网络和资源，为卖家提供存储、包装和配送等一系列服务，帮助卖家提高销售效率和客户满意度。

（中国卖家将自己的货物运输到WFS中心。和亚马逊FBA类似，沃尔玛WFS负责货物的存储，发货，客户服务等。当买家下单之后，沃尔玛负责将产品分拣，包装，运输和配送。）

WFS服务内容

卖家送货至WFS。卖家在确保清关完成和卡板运输的前提下，目前沃尔玛WFS可接受海运集装箱，同时提前预约卡板运输，也可接受零担、整车、小包运输等多种送货模式，竭尽全力为卖家提供便利。

沃尔玛WFS收货/存储/分拣/配送。当消费者有订单时，沃尔玛WFS会进行相应分拣、配送工作。沃尔玛WFS接受GTIN/UPC/EAN等商品条形码，并且卖家中心能够帮助卖家自动打印标签，提升出货效率。

免费的两日达覆盖全美。由沃尔玛卡车或沃尔玛认证的第三方公司会将包裹顺利配送达客户手中。(阿拉斯加和夏威夷暂只提供标准配送)

客户服务和客户退货。沃尔玛实体店位于距离90%美国人不到10英里的地方，前往沃尔玛门店客户服务中心，消费者可以选择在门店退货或者上门提货。

中国直发需要什么条件

卖家负责进口清关。

产品的包装必须符合WFS的规范。

如果产品通过集装箱运输，则产品必须打托盘，不接受floor loads。

（沃尔玛不要求卖家必须从美国仓库发货，但根据合规要求，必须提供一个美国仓库，作为异常退货的地址。）

WFS产品要求

• 所有提报到WFS产品必须是在沃尔玛在线产品且具备正规UPCn产品最大重量为30磅；13.6千克。最大尺寸：25“x20” x14“（最大尺寸<=25英寸，中间尺寸<=20英寸，最小尺寸<=14英寸）。
• 可以从国内备货到WFS仓，但是建议优先选择美国本地备货产品。
• 未有过IP投诉记录以及任何有侵权风险的产品。
• 没有易腐烂或受管制的产品。
• 不接受书/杂志类产品，过期/即将过期产品，以及危险物品，包括：弹药、酒精饮料、丁烷气、灭火器、打火机油、木炭、汽车电池、漂白、肥料、农药类、家用涂料、涂料稀释剂、机油、泳池化学品、家用清洁剂、一些药物、带针头的注射器。
• 防疫物资：原则上不建议入仓，存在被下架风险。口罩一律不接受。特殊产品必须走沃尔玛COVID团队的审批流程，该流程最多可能需要四个星期。
• 优先建议提报推荐备货表中的产品；Q1备货做好疫情/春节期间引发的库存和物流风险防范。

WFS常见问题

WFS 费用结构是否包括运输费用？

是的，配送费用包括收货、上架、拣货、包装和发货运输。此外，在此费用结构下，我们不会为客户支持或非卖家责任的退货收取额外费用。

顾客退货，但可以二次销售的商品是否会收取重新上架费用？

沃尔玛不向顾客收取二次上架费用。对于未被确定为沃尔玛责任的退货，由卖家承担退货运费。

同一商品是否可以有卖家自发货和沃尔玛配送两种报价？

沃尔玛平台只允许卖家为每件商品采用一种报价。当 WFS 有某件商品的库存时，平台将采用动态报价并优先考虑通过 WFS 配送订单，直到库存耗尽。一旦 WFS 库存变为零，当卖家在 Seller Center（卖家中心）有可用库存时，平台的系统会将报价转为卖家自发货。

同一商品是否可以有卖家自发货和沃尔玛配送两种报价？

沃尔玛平台只允许卖家为每件商品采用一种报价。当 WFS 有某件商品的库存时，平台将采用动态报价并优先考虑通过 WFS 配送订单，直到库存耗尽。一旦 WFS 库存变为零，当卖家在 Seller Center（卖家中心）有可用库存时，平台的系统会将报价转为卖家自发货。