Joom平台是一个跨境电商平台,成立于2016年6月,总部位于爱沙尼亚的塔林市。该平台以其移动社交概念和丰富的商品种类在全球范围内迅速崛起,尤其是在俄罗斯、西班牙、法国、美国等市场表现出色。
一、平台概况
- 成立时间:2016年6月
- 总部地点:爱沙尼亚塔林市
- 平台定位:移动端购物平台,主打移动社交概念
- 市场覆盖:俄罗斯、西班牙、法国、美国等市场,用户遍布100多个国家和地区
二、平台特点
- 商品种类丰富:
- Joom平台上的商品种类繁多,涵盖数码电子、服饰、箱包、鞋类、美容美妆、健康护理、家居用品、户外运动等全品类产品。
- 商品大部分来自中国和其他亚洲国家的供应商,价格相对较低。
- 移动端购物体验:
- Joom平台约95%的交易是在移动端进行的,用户可以通过手机应用程序直接购买商品。
- 平台提供个性化推送和社交购物功能,增强用户黏性。
- 全球化运营:
- Joom平台不仅限于某个地区,而是面向全球消费者,提供多语言支持和本地语言翻译服务。
- 拥有月度活跃用户3000万,App下载量已突破4亿次。
- 物流和服务:
- Joom平台与物流合作伙伴建立战略联盟,提供快速可靠的配送服务。
- 卖家可以选择使用Joom的物流解决方案,享受自动运费核算、物流保险和上门揽收等服务。
- 卖家支持:
- Joom平台为卖家提供7*24小时的客服支持,帮助卖家解决业务中的问题。
- 官网支持中文、英文、法语等多种语言,方便卖家操作。
三、平台优势
- 快速增长:
- Joom平台自成立以来发展迅速,成为全球发展速度最快的电商平台之一。
- 在俄罗斯市场,每月的GMV与订单增长量达到了50%之多。
- 低佣金:
- Joom平台的佣金低至2%,相对于其他电商平台来说具有竞争力。
- 免费入驻:
- Joom平台对卖家免费开放入驻,不收取任何保证金、押金、年费或刊登费。
- 多支付方式:
- 平台支持多种支付方式,包括PayPal、Visa、Mastercard和Amex等,方便消费者支付。
四、入驻条件及要求
- 企业资质:需要中国大陆或香港企业营业执照(不接受个体工商户)。
- 对公账户:企业对公Payoneer账户(连连支付正在接入当中)。
- 身份信息:法人、企业最终受益人(公司股份大于25%的股东)身份资料以及身份证手持照片。
- 平台要求:不接受无品牌的商品,只接受有品牌的商品;不接受自发货,只接受FBA发货等。
Joom平台费用
Joom平台对卖家提供了相对灵活且低成本的入驻和经营环境,具体费用情况如下:
- 入驻费用:
- 免费入驻:Joom平台不要求卖家支付任何保证金、押金、年费或刊登费。
- 佣金:
- Joom平台根据销售的产品类别收取佣金,一般为15%,但部分类目佣金可能低至2%。
- 放款与账期:
- 账期:从订单完成到卖家收到款项的周期为14天起,根据店铺表现可能会缩短或延长。
- 放款时间:最长可达56天,具体根据店铺的运营情况和表现来定。
- 收款与提现:
- 收款方式:Joom支持两种收款方式,分别是Payoneer(P卡)及银行卡转账。
Joom平台详细入驻指南
一、入驻条件
- 企业资质:中国大陆地区企业营业执照(不接受个体户)。
- 对公账户:企业对公Payoneer账户(连连支付正在接入当中)。
- 法人及最终受益人信息:法人、企业最终受益人(公司股份大于25%的股东)身份资料以及身份证手持照片。
二、注册流程
- 访问注册页面:
- 登陆Joom商家入驻页面,点击右上角“注册”按钮。
- 填写基本信息:
- 填写用于登陆的邮箱并在国家选项中选择“中国”。
- 进入邮箱,点击链接完成邮箱验证。
- 创建密码,输入账号名称,并仔细阅读各项用户协议后勾选。
- 填写后台信息:
- 进入到后台设置界面后,依次完成基本信息、KYC文件以及付款方式的填写。
- 提交公司注册号(企业信用代码)、公司实际地址、法人手持身份证照片等必要信息。
- 提交审核:
- 完成资料填写后点击“保存”进入KYC文件资料提交环节。
- 点击“送审”,平台审核预计3-5个工作日,请耐心等待。
- 若审核失败,平台会提示错误信息,根据错误提示修改后重新提交。
- 设置付款方式:
- 如果没有Payoneer(P卡)账号,请通过Payoneer官网进行注册,账号类型请务必选择“公司”。
- 在Joom后台绑定Payoneer账户或连连国际账户,以便收款。
三、开设店铺
- 开设新店:
- 审核通过后,在卖家后台左侧点击“店铺”按钮,选择“开新店”按钮。
- 填写店铺名并保存。注意店铺名不能带有任何平台名称或“official”,且需为英文名。
- 上传产品:
- 卖家可通过卖家后台系统、CSV文件或Joom API/ERP等方式上传产品。
- 每个产品都会经历自动审核、人工审核、产品分类三个步骤,只有审核通过的产品才能在平台上售卖。
- 订单处理与物流:
- 收到订单后,选择申请线上发货,并将面单打印贴在产品上。
- Joom在深圳、东莞、广州、佛山、中山、义乌、杭州、宁波以及上海提供免费上门揽件服务,其他城市可通过顺丰到付形式发送至Joom物流仓库。
四、运营与管理
- 平台规则:
- 卖家需遵守Joom平台的各项规则和政策,包括但不限于产品描述、售后服务、物流时效等。
- 定期查看卖家帮助中心,了解平台最新政策和功能介绍。
- 数据分析:
- 利用Joom平台提供的数据分析工具,分析销售数据、用户行为等,优化产品选择和营销策略。
- 客户服务:
- 提供优质的客户服务,包括及时回复买家咨询、处理退换货请求等,提升买家满意度和忠诚度。
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