经营Shopify独立站时,收款问题是一个非常关键的问题。因为只有成功收到顾客的付款,才能完成交易并获得收益。那么,如何处理收款问题?有哪些收款方式可供选择呢?
优点:
(1)重视用户权益,在国外备受买家欢迎,使用率极高,支持全球190多个国家和地区20多种货币的在线支付工具
(3)即时支付、即时到账,能够实时收到货款,最短仅需3天就能将国际账户的钱转至国内,高效开拓国际市场
(4)收付双方必须都是PayPal用户,以此形成闭环交易,风控好。
(1)对于商家而言提现、结汇等需要第三方机构,费率比较高
(2)消费者利益大于卖家的利益,也就是PayPal在处理异常订单的时候,侧重点更加偏向消费者。
独立站信用卡通道公司 如: Stripe 、Asiabill聚宝 、Oceanpayment钱海、win to pay赢支付等
信用卡开户条件是开户费5000—2w左右,手续费5%-8%,回款周期T10~T15,滚动保证金10%,180天。不同的公司不同的政策费率,详情需要咨询对应的收款通道。
Stripe支持全球范围内大多数信用卡、银行卡以及电子钱包等支付渠道,很多卖家也会考虑使用。
优点:
(1)简单易用,用户付款很方便,容易接入独立站
(2)手续费较低,且没有提现手续费,对交易严格审核,拒绝可疑交易行为,安全性高
缺点:
(1)独立站收款以美元为主,当Stripe收到美元时,会将美元强制兑换成港币,这中间可能会产生一笔汇率损失。
(2)资金到账时间较长,通常为7个工作天。
(3)开放的国家或区域中没有中国大陆,大陆公司无法注册,风控较高。对于有条件的独立站卖家,一般会注册个海外公司,然后开通stripe收款渠道,那么再配合PayPal,做欧美市场就基本没有收款问题了。
优点:费用最低,也不需要开户费,安全性和便利性最高。
缺点:不支持大公司公司使用。
优点:
(1)便于使用。无论个人或公司均可在线申请账户并获得批准,后续提现操作亦可线上完成,官方提供中文客服服务,默认开通美元、欧元、英镑收款账户
(2)官方协助卖家审核欧美客户的入账,并提供全额担保服务,确保卖家发货后能收到货款
缺点:
(1)Payoneer无法透过银行卡或信用卡增值
(2)受中国外汇管理局政策影响,从Payoneer到内地银行卡时,不能以美金入账
优点:
(1)手续费低于行业平均,也没有其他附加费用,比较透明,且没有年费
(2)支持绝大多数平台
(3)提现速度较快。比如,对于内地卖家来说,对私提现人民币的话,工作日下午6点前发起的提现都会当日到账;对公提现人民币,1-2个工作日内到账。原币种提现1-3个工作日内到账
缺点:
入账时间稍久,从商户收到电商平台出账邮件到PingPong确认入账平均需要3-6个工作日
1.退款时效
制订退款时效应该充分考虑商品的性质。如果是高价值的商品,可以设置较长的退款时效;如果是一般商品,则可以设置较短的时效。
2.退款流程
要明确退款申请的流程,比如需要买家提供证明,在哪里提交等等。
3.退款方式
退款方式可以分为两种:一种是原路返回,即将金额退回至买家在PayPal上支付的账户中,另一种是其他方式,比如通过银行转账等。
4.特殊商品的退款政策
对于某些特殊类型的商品,比如定制商品、个性化商品等,可以根据具体情况另外制订退款政策。
合理设置退款政策不仅能保证消费者的利益,还能有效避免恶意买家进行无理退款。
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