日本乐天(Rakuten)是全球最大的电商平台之一,拥有近5万名卖家,有1.15亿用户,大约占了日本总人口的80%;用户覆盖各年龄层和收入阶层,销售额达170亿美元。当前包括亚马逊、eBay在内,日本乐天是日本电商市场排名第一的平台,并占据了27.8%的市场份额。日本将近1/3的网购消费者通过乐天购物,几乎所有的东西都能在该平台上买到,其全球总交易额达到了1000亿美元。
一、平台概述
平台名称:Rakuten(乐天)
成立时间:1997年
业务范畴:综合性跨境电商在线平台,涵盖电子商务、金融、通信等多个领域
用户基础:拥有超过1.15亿的用户流量(截至最新数据),覆盖从年轻人到老年人以及不同收入水平的消费者
二、平台特点
综合性购物体验:乐天跨境电商平台Rakuten Ichiba不仅是一个简单的电商网站,还结合了在线零售与会员服务,提供综合性购物体验。
乐天超级点数系统:特有的“乐天超级点数”(Rakuten Super Points)奖励系统,激励顾客不断回归消费,增强顾客忠诚度,并帮助跨境电商卖家提高复购率。
严格的品质管控:平台秉持极其严格的品质管控标准,确保购物环境的高品质和稳定性,平台营商环境好,不允许跟卖。
多样化的商品展示:借鉴天猫的丰富多元展示方式,与亚马逊的简洁模式形成鲜明对比,深受日本女性用户的喜爱。
三、入驻模式与条件
入驻模式
直接入驻:适合已经具备日本市场经验和资源的卖家(最好日本站月体量10万美金以上),需要自行管理店铺,包括产品上架、营销推广和顾客服务等。
官方代理商入驻:对于缺乏日本市场经验或资源的卖家,可以通过官方代理商入驻,代理商提供市场入门咨询、语言支持和后续运营服务。
入驻条件
卖家需要是正式注册的企业。
至少需要1年以上日本市场的电商运营经验。
必须有能力提供日语的客户服务。
所销售的产品需要获得日本市场的相关认证。
必须使用公司名义的银行账户来进行交易,接受第三方支付方式。
四、开店流程
准备申请材料:包括企业信息、银行账号、PingPong账号等。
出店审查:乐天市场为卖家发行用于登录后台系统(RMS)的账户,并通过电子邮件发送登录信息。
提交申请:将准备齐全的材料提交给招商经理进行确认。
登录RMS:卖家进入RMS进行店铺设置和管理。
支付初期费用:包括注册费、保证金等初期费用。
申请可选服务:乐天提供一系列可选的增值服务,卖家可根据自身情况申请。
新店铺装修:在RMS中完成店铺装修,包括设计店铺页面、上传商品详情页等。
正式开张审查:对店铺各项内容进行最后的检查,提交开店审查。
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