乐天作为日本最大的本土电商市场，从来不缺话题，一直以来都是国内卖家问得较多的市场之一。现总结了一些日本乐天的优劣势和面临的困境。
优势
1.楽天経済圏：乐天经济区 是一个综合奖励系统，用户可通过使用乐天的购物、旅游和金融服务等各种平台赚取和消费乐天积分。通过该系统，成功地通过相互利用留住了客户。
到 2023 财年，乐天经济区的国内 EC 流通总额将超过 6 万亿日元，占国内 EC 市场份额的 30%。基于乐天积分的客户忠诚度计划有助于提高客户满意度。
2.市场份额最高的邮购和金融服务：乐天是日本最大的市场之一，拥有约5万多 家店铺和 3,700 万月活跃用户，可满足客户的各种需求。
乐天卡在日本的发行量超过 2,500 万张，用户不仅可以在乐天市场上赚取积分，还可以在日常购物中赚取积分。乐天银行拥有约 1500 万个账户，在网上银行市场上占有最大份额。
3.并购活跃：乐天积极开展并购活动，以进入新的业务领域。在海外并购方面，自 2005 年以来，乐天已在美国收购了 20 多家公司，并正在稳步扩大其业务领域。在国内也积极开展活动，2024 年决定将乐天民商事业相关的资产、负债、合同及其他权利和义务，通过吸收式分立转让给乐天集团新成立的公司。
劣势
1.乐天移动的货币化：作为乐天集团，2023 财年的财务业绩连续第五年出现最终亏损，乐天移动的资本投资成为沉重负担。尽管在客户获取方面投入巨大，但货币化之路尚不明确：需要 ARPU 值的增长以及与乐天经济圈更紧密的联系。
2.管理问题：2023 年乐天移动手机基站开发业务巨额欺诈案被揭露后，有必要加强治理制度。然而，完善制度需要时间，还需要企业进一步努力恢复企业形象。
机会
1.数字化的进步：电子商务和金融服务市场预计将继续增长。根据经济产业省的一项研究，预计到 2024 年，电子商务和金融服务市场将增长 14.1%，达到 27.23 万亿日元。乐天集团希望利用乐天经济区的优势，在进一步数字化的浪潮中乘风破浪。随着无现金社会的到来和网上支付的普及，金融科技业务有望增长，乐天银行和乐天支付的使用范围也将扩大。
2.使用数据分析：乐天集团在日本国内外提供 70 多种服务，数据分析的使用与业务增长和提高竞争力直接相关。例如，在金融服务领域，我们通过分析信用卡使用数据来加强风险管理和开发新的金融产品。以数据为导向的决策可以使业务战略更加完善，开发新服务以满足客户需求，并改进现有服务。数据分析的使用不仅仅是一种支持功能，更是业务增长的重要驱动力。
风险
1.竞争：全球竞争加剧与外国公司的竞争将更加激烈，例如要在海外市场取得成功，就必须采取独特的战略并提高竞争力，包括并购。乐天集团需要促进创新和强化品牌，才能在全球竞争中生存下来。
規制強化
2.規制強化：尤其是金融服务和电信业务往往受到高度监管。除了遵守法规，组织还必须具有足够的灵活性，以应对法规的变化。乐天集团需要加强合规体系以及与法律部门的合作，以应对法规的加强。
3.经济环境恶化：经济环境恶化会影响消费者的购买决策，并对整个乐天经济区的收益产生负面影响。彻底的风险管理和应对经济环境变化的能力将受到考验。
特别是在电子商务市场，消费者更倾向于储蓄，这将减少高价产品和不必要的消费，从而直接影响销售额。在金融服务业，经济不稳定可能导致信贷风险和不良贷款增加，这是另一个可能对业绩产生负面影响的因素。
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