抖音小店违规处罚在哪里看(申诉流程方法)

一、电商处罚

1、怎么查询

1.1 巨量百应达人工作台

可登录巨量百应达人工作台：

（https://buyin.douyinec.com/daren），通过以下方式查看“违规通知”：

1）违规通知弹窗

登录后，直播过程中收到的“违规通知”会实时自动以弹窗形式进行提醒，点击“查看违规详情”可了解具体违规原因。

2）违规管理

在“违规管理”处，点击“账号违规管理”，可查看账号历史违规情况，及每次违规的详情。

1.2 抖音APP

创作者在抖音APP端也可以通过以下方式查看“违规通知”：

1）直播页面在直播过程中，违规处罚时会推送违规弹窗提醒，可根据弹窗提示了解违规详情。

2）消息中心直播中出现的违规情况会通过站内信形式推送至消息中心查看。

查看路径：抖音APP首页，点击【消息】按钮——> 找到并点击【商家服务通知】——>找到你的违规判罚通知——>点击通知下方的【查看详情】

3）商品橱窗-违规管理

在“商品橱窗”的“违规管理”处，可查看账号历史违规情况，及每次违规的详情。

查看路径：抖音APP首页，点击【我】按钮——>点击【商品橱窗】——>在【常用服务】中找到并点击【违规管理】——>查看违规详情

1.3 抖音直播伴侣

如果使用投屏时将直播画面投屏至直播伴侣，当违规处罚时，直播伴侣的画面也会有“违规通知”的弹窗提醒，可根据提示进行查看。

2、怎么申诉

1）途径一

抖音APP首页，点击【我】按钮——>点击【商品橱窗】——>在【常用服务】中找到并点击【违规管理】——>点击违规通知右侧的【查看详情】——>点击【申诉】

2）途径二

抖音APP首页，点击【消息】按钮——> 找到并点击【商家服务通知】——>找到你的违规判罚通知——>点击通知下方的【查看详情】——>点击【申诉】

不管哪种途径，在点击【申诉】按钮后，进入【申诉材料提交】页面，可以去参考申诉提示或查看示例了解申诉所需资料，提交后再点击【确认提交】即可。最终提出申诉后，违规判罚通知会显示【申诉状态】。若申诉失败，点击【查看详情】可以查看申诉失败的原因和整改建议。