2018年，Kroger推出了线上购物网站Kroger Ship，为消费者提供额外的5万种产品，涵盖国际食品、特色商品、家庭用品和玩具等类别，并于2020年推出了第三方电商平台，大幅扩展了其在线业务，建造了一个35万平方英尺的配送中心并优化仓库，用于扩大配送业务和订单执行效率，随着利润的不断增长，Kroger的在线杂货配送销售额显著提升。
01｜Kroger平台优势
1. 全球领先的零售商：作为行业领导者，Kroger拥有丰富的市场经验和强大的品牌影响力，为商家提供了进入成熟市场的直接通道。
2. 品种齐全：平台提供超过5万种产品，涵盖国际食品、特色商品、家庭用品和玩具等类别，满足消费者多样化的需求。
3. 优质客户群体：Kroger拥有6200万忠实客户群体，每月流量超过4000万，客单价高，营销投入大，有助于商家快速提升销量。
4. 强大的物流网络：Kroger建造了一个35万平方英尺的配送中心，优化了仓库和配送业务，确保高效的订单执行和快速配送。
5. 增长潜力：预计到2026年，Kroger的电商渠道年净销售额将增长至217亿美元，显示出巨大的市场潜力。
6. 入驻商家稀缺：目前平台入驻的卖家数量不到800名，市场竞争相对较小，为新入驻商家提供了更多的市场机会。
02｜发货方式
商家的运输要求有以下几个方面：
1. 美国本土仓发货：商家需要在美国境内设有仓库，以便快速处理订单和进行本土配送。这有助于缩短运输时间，提高客户满意度。
2. 高效的物流和配送服务：确保订单能够在规定时间内送达。商家可能需要与可靠的物流服务提供商合作，以保证高效的配送。
3. 包装标准：商品需要按照Kroger平台的包装要求进行包装，以确保在运输过程中不受损坏。
4. 跟踪和确认：提供订单跟踪服务，让消费者能够实时了解订单状态。同时，商家需要在订单完成后及时确认交付。
5. 退货政策：制定并遵守明确的退货政策，以便处理消费者的退货请求。
03｜结算流程
• 结算周期：Kroger每周日根据每周账单周期生成发票，付款期限为30天。
• 结算报告：商家会收到详细的结算报告，其中包括所有交易的明细、扣除的费用以及最终支付的金额。
04｜税务合规
• 税务识别：商家需提供有效的税务识别号（如EIN）并遵循美国的税务法规。
• 税务文件：商家需提交必要的税务文件（如W-9表格）以确保合规。
05｜费用与支付
• 佣金：Kroger会从每笔交易中收取一定比例的佣金，并在每个结算周期扣除相关费用后支付给商家。
• 税务责任：Kroger的销售税根据商品销售地区而有所不同，商家需按照当地税率承担相应的税务责任。
06｜退换货政策
• 退货期限：至少30天，从订单提交之日起算。
• 退货资格：所有商品（包括易腐和不易腐商品）均可退货。
• 退货运费：卖家负责支付退货运费。
• 响应时间：卖家需在48小时内响应退货请求。
• 退货标签：卖家需提供数字退货标签。
• 退货地址：使用卖家提供给Kroger的地址。
• 沟通方式：所有沟通必须通过Mirakl平台进行。
07｜Kroger入驻条件
• 美国本土仓发货
• 美国本土公司和银行
• 店铺链接
• GS1 Certified UPC12/EAN13
• EIN税号及W9
Kroger跨境电商平台凭借其强大的品牌影响力、丰富的产品种类和高效的物流体系，为全球商家提供了一个进入美国市场的绝佳机会。通过合理利用平台的广告和营销机会，商家可以在Kroger平台上实现快速增长，开拓全球市场的新机遇。
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