什么是有效追踪率VTR
有效跟踪率(VTR)指的是:在给定的30天内,所有有效跟踪编码的货物占总货物数量的百分比。亚马逊将有效追踪率VTR作为一个自配送绩效指标,用来衡量卖家为订单使用有效追踪编码的频率。
当VTR低于95%时,卖家可能面临自配送商品权限停止、自发货权限被移除等风险,需要提交申诉才能恢复。这不仅会影响卖家的销售业绩,还可能损害卖家在亚马逊平台的信誉。
VTR怎么计算:
VTR = 具有有效追踪编码的货件数量 / 总货件数量 × 100%
举个例子:假设说你在30天内共发出了200个包裹,其中190个包裹使用了有效追踪编码,那么你的有效追踪率为95%(190÷200×100%=95%)。
如何查看VTR:
①VTR指标查看路径:打开卖家后台【绩效】>【账户状况】>【配送绩效】,点击【查看详情】。
②VTR缺陷报告查看路径:在配送绩效部分点击【请求报告】> 根据承运人和/或商品分类进行【筛选】
哪些因素会导致有效追踪率VTR过低
①卖家未及时添加或者更新正确且有效的追踪编码;
②客户购买了缺货/断货的产品,卖家未能及时发货,或者物流延迟;
③物流商所提供的追踪编码无效;
④未真实发货,虚假单号,承运商选择错误等情况也会导致VTR过低。
如何保持有效追踪率VTR至少95%
①定期检查后台的VTR绩效,若发现不达标要及时操作处理;
②合理选择承运商:确保物流合作伙伴与亚马逊集成,了解不同承运商的服务水平和投递时间,选择最适合业务需求的服务;
③优化订单处理流程:提高打包和发货效率,确保订单能够及时发出并被追踪,且及时更新送货状态。减少因订单处理不当而导致的追踪信息缺失或错误;
④利用亚马逊工具:使用亚马逊提供的“购买配送”服务,提高订单的追踪率和准时交货率
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