敦煌网创立于 2004 年,是中国跨境电商发展的早期代表平台之一。它的出现标志着跨境电商从信息展示向在线交易的转变,开启了中国跨境电商 2.0 时代。经过多年的发展,敦煌网不断完善自身的业务模式和服务体系,逐渐成为全球领先的 B2B 跨境电子商务交易平台。
敦煌网官网:https://www.dhgate.com/
目标市场
买家覆盖全球 200多个国家和地区,在欧美等地区尤其具有较高的市场占有率。其中,美国是其最大的市场之一,在当地拥有庞大的中小批发客户群体。
平台优势
专注跨境 B2B 模式 19 年,拥有大量注册供应商和买家,覆盖全球众多国家和地区,有丰富的物流线路和海外仓,提供多币种支付,产品品类丰富。
热销品类
• 时尚服饰类:如休闲装、职业装、运动装、运动鞋、休闲鞋、皮鞋、手提包、单肩包、斜挎包、背包等。
• 珠宝首饰类:耳环、项链、戒指、手链等。
• 电子产品类:手机及其配件、电脑及其周边产品、耳机、音箱、智能手表等。
• 家居用品类:窗帘、地毯、床上用品、装饰画、摆件、锅具、餐具、刀具、厨房电器、毛巾、浴巾、浴室柜、马桶、淋浴喷头等。
• 运动户外类:健身器材、球类、自行车、轮滑鞋、帐篷、睡袋、登山包、户外服装、登山杖等。
• 母婴用品类:婴儿服装、婴儿玩具、婴儿车、婴儿床、奶粉、纸尿裤等。
商家权益
1、交易保障方面:
■ 纠纷处理协助:买家开启纠纷后,买卖双方先自行协商,协商不成则升级至平台处理。平台会根据买家主诉及双方证据判断责任方并给出裁决。对于金额较大或特殊订单,平台会酌情给予双方二次提交证据的机会,保障商家在纠纷处理中得到公平对待。
■ 资金安全保障:款项先由敦煌网作为第三方担保,商家绑定国内银行卡可提现,保障资金安全,降低交易风险。
■ 新卖家保护期政策:新卖家在第一次缴纳平台使用费后的 90 天内为保护期。在保护期内,一般违规中的成交不卖、货描不符、违背承诺这三种违规的前三单可免处罚,前提是不涉及合规问题和严重违规。
2、知识产权保护方面:
■ 商家遇到知识产权投诉时可以进行申诉,只要能提供有效的不侵权证据,如产品主图无相关品牌 logo、申诉声明保证是非侵权品且材料真实合法有效等,就有机会申诉成功,解除投诉。
3、营销推广方面:
■ 多渠道推广机会:敦煌网自身通过多种渠道进行推广,商家的产品可借助平台推广获得更多曝光。平台首页有专门的星云商家专区等,站内搜推和站外推广也会优先推广部分商家的产品。
■ 参与促销活动:商家可报名参与平台定期举办的各种促销活动和专题推广,提高产品知名度和销量。
■ 广告投放支持:平台后台有商品手动广告、商品自动广告、全店自动广告等系统,帮助商家进行产品推广。
4、服务支持方面:
■ 一站式店铺服务:平台为商家提供店铺搭建、产品上架、订单管理、客户服务等一系列服务支持,帮助商家解决跨境电商业务中的各种问题。
■ 培训与指导:为新手商家提供培训和指导,帮助他们了解平台规则、掌握跨境电商运营技巧,快速上手业务。
5、政策优惠方面:
■ 星云计划扶持:符合星云计划招商门槛的商家,可享受流量、金融、佣金等多方面的优惠政策。例如,在主站上有专门的幸运商家场景入口,可获得站内、站外的流量扶持;提现周期缩短至 T+1;佣金下调至 3%-5%;店铺的链接数量最高可申请到 2000 个等。
■ 其他优惠活动:商家有机会参与平台推出的手续费减免、广告费用折扣等优惠活动,降低运营成本。
入驻要求
• 需拥有大陆企业 / 中国香港企业 / 个体工商户营业执照。
• 若为中国香港企业,须在中国大陆有关联主体,即境内代理人。
• 需拥有美元账户(对公/对私)、或人民币账户(人民币账户是该店铺注册联系人对私账户)。
业务模式
通过 DHgate 和 MyyShop 汇聚全球买家和卖家,提供物流、营销和支付等增值服务,构建全球贸易新生态,拥有多种业务平台和服务。
准备资料
大陆企业卖家
• 公司名称
• 公司法人名字
• 营业执照号、执照副本图片
• 法人手持身份证拍摄的正、反面头部照
• 敦煌网联系人手持身份证拍摄的正、反面头部照
• 带有企业门牌及企业名称的图片
香港企业卖家
• 公司名称
• 董事姓名
• 公司编号、注册证明书
• 香港公司注册处法团成立表第四页
• 董事手持身份证件拍摄的正、反面头部照
注 意 事 项
• 注册人年龄须在 18 周岁到 70 周岁之间
• 大陆个人卖家只需要准备个人手持身份证拍摄的正、反面头部照
• 仅限中国大陆的企业或个人,或中国香港地区企业申请注册
• 使用同一营业执照注册的企业卖家账户数量不得超过 10 个
• 使用同一身份信息注册的个人卖家账户数量仅限 1 个
• 必须填写注册人本人真实、有效、完整的 email 和手机号码
• 部分准入类目需要有相关准入资质
• 如有商标或者授权产品,则商标注册证以及授权书齐全
入驻流程
02 根据图中,填写手机号码,进行身份认证
03 注册账号后,完善信息
注意:
1.用户名一经注册,则无法修改,建议您谨慎填写。
2.主营行业:根据实际情况进行填写。
3.用户类型:分为大陆企业、香港企业、个体工商户。
4.企业用户在DHgate注册的关联账户不得超过10个,个体用户不得超过1个。
04 完善信息后,通过邮箱认证后,下一步,进行缴费,缴费成功后开始进行身份证认证
05 以下品类诚信保障金收费标准:
平台佣金
• 当单笔订单金额少于$300,平台佣金率为12.5%~21.5%;
• 当单笔订单金额达到$300且少于$1000,平台佣金率为4.0%-8.0%;
• 当单笔订单金额大于等于$1000,平台佣金率降为0.5%-3.5%;
星云商家佣金:
• 订单金额<1000美金:3%或5%佣金率,订单金额>1000美金:0.5%佣金率;
• 收取支付手续费3.5%
支付方式
• 信用卡:如 mastercard、国外的信用卡等
• apple pay
• dh pay
• misa
• 虚拟信用卡
• 线上支付方式:如支付宝、微信支付等
• 其他支付方式:银联支付、paypal 等
• 部分国际信用卡还新增 token 一键支付以及超过 10 种的欧洲本地支付方式。
物流方式
线上物流
通过线上集货仓发货,仓库分布全国,无集货仓地区可通过国内物流寄到就近仓库。如 DHLink 认证的在线物流商速邮达物流,提供国际快递服务包括深圳邮政电商小包业务,其国际专线和邮政小包服务覆盖全球。
线下物流
即自发货,与线下货代合作直接送货给买家,长期合作价格可能优惠,线上物流在售后和纠纷处理上可能更便利。
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