美客多电商平台(Mercadolibre入驻开店全流程)

美客多于 1999 年创立，是拉美首屈一指的全品类电商平台，其总部坐落于乌拉圭，业务广泛覆盖阿根廷、墨西哥等 18 个国家。该平台拥有相对稳定的消费群体，整体模式与国内淘宝类似，亦被众人赞为“拉美版eBay”。

目标市场

目前美客多对中国卖家已开发4个站点：墨西哥、巴西、智利、哥伦比亚。

站点网址

墨 西 哥：mercadolibre.com.mx

巴    西：mercadolivre.com.br

智    利：mercadolibre.cl

哥伦比亚：mercadolibre.com.co

热销品类

1. 电子数码类：

• 手机及配件：手机壳、充电器、耳机、数据线等配件

• 电脑及配件：笔记本电脑、台式电脑、平板电脑、电脑的键盘、鼠标、散热器、硬盘等周边配件

• 消费电子：智能手表、无线耳机、智能家居设备

2. 家居用品类：

• 家具：床、沙发、桌椅等

• 家居装饰：装饰画、窗帘、地毯、抱枕

• 厨房用品：刀具、餐具、厨房电器

3. 时尚服装类：

• 服装：基础款的服装如 T 恤、衬衫、牛仔裤、运动服饰、泳装

• 鞋履：运动鞋、休闲鞋、凉鞋、靴子

• 箱包：背包、手提包、行李箱

4. 运动户外类：

• 运动装备：健身器材、球类、瑜伽垫、跳绳

• 户外用品：帐篷、野餐用品、登山装备、自行车

5. 美容个护类：

• 护肤品：面霜、乳液、面膜、防晒霜

• 彩妆品：口红、眼影、粉底、腮红

• 个人护理用品：洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷

6. 汽配类：

• 汽车配件：汽车轮胎、车灯、刹车片、滤清

• 摩托车配件：摩托车头盔、手套、护具、机油

7. 玩具类：

• 儿童玩具：积木、拼图、玩偶、玩具车

平台优势

01 市场地位

美客多在拉美电商市场占据主导，是最大平台之一，访问量和在线交易数远超对手，市场份额领先，为卖家提供广阔市场和众多销售机会。其在拉美地区品牌知名度和美誉度高，深受消费者信任喜爱，利于卖家推广销售产品。

02 用户群体

美客多用户众多，覆盖拉美 18 国近半数人口，卖家潜在客户广。拉美中产阶级增加，人均收入提高，消费者购买力与商品需求增长。

03 产品品类

平台商品品类丰富，满足不同消费者需求，契合中国制造业优势产品，适合中国卖家销售。热门品类如消费电子、家居、时尚等在拉美地区需求旺盛，为卖家提供稳定销售机会。

04 物流服务

拥有自有物流服务及众多合作物流公司，为卖家提供高效便捷物流解决方案，提升买家购物体验。平台与物流伙伴协商提供优惠物流费率，降低卖家成本，吸引买家购买商品。

05 支付系统

支持多种支付方式，如平台自有支付系统 Mercado Pago 及其他常见支付方式，方便买家购物，提高交易成功率。重视支付安全，采取多种安全措施保障资金安全，增强用户信任度。

06 技术创新

平台功能先进，持续投入资源搞技术研发创新，功能与界面不断优化，给用户流畅购物体验，像新推的虚拟现实购物体验功能就带来全新线上购物感受。同时，为卖家提供数据分析工具，助其了解市场趋势、消费者需求及销售情况，以制定更有效营销策略和运营方案。

07 卖家支持

卖家工具丰富，有库存管理、订单跟踪、营销推广等工具，助卖家高效管理店铺和业务，提高运营效率。同时为新卖家提供培训和支持服务，帮其快速了解平台规则和运营流程，降低入门门槛，促其成长发展。

08 政策扶持

平台积极推动跨境业务的发展，对国际卖家尤其是中国卖家提供了一定的政策扶持和优惠，鼓励更多的卖家入驻平台，拓展全球市场。

商家权益

店铺运营方面，包括专属店铺装修、信誉保护机制、品牌识别标识等。

营销推广上，可参与促销活动、使用广告投放支持和营销资源包推广，还有数据分析工具和流量来源分析。

物流配送有官方海外仓服务和与物流商合作。

知识产权保护有品牌保护计划。

提供培训与支持服务，包括新手培训和客服支持。

卖家入驻要求

海外仓卖家

1、拥有主流跨境平台运营经验的工厂、工贸一体、品牌方卖家

2、单平台单店铺近6个月的月平均流水达3万美金以上

3、配备专业团队管理供应链、物流、客诉等

4、建议客单价25美金以上

5、品牌卖家需拥有R标或TM标，且在国内外电商平台以品牌店铺形式经营电商业务

自发货卖家

1、拥有主流跨境平台运营经验的电商卖家，包括品类专家，精铺型卖家，工贸一体泛铺型卖家，时尚类目卖家

2、单平台单店铺近6个月的月平均流水达5000美金

3、具备成熟的自发货运营团队

4、拥有完善的产品库和ERP系统

• 海外仓模式：卖家销售，美客多配送

• 自发货模式：卖家销售，卖家自配送

• 品牌卖家会享受平台的优待政策，具体内容请查看下图。

准备资料

1、公司营业执照的彩色扫描件 / 照片

• 主体须是 “有限责任公司”

• 必须由中国大陆（三证合一且显示统一社会认证代码）或中国香港出具

• 经营范围必须包含 “贸易或者销售货物”

• 剩余有效期 30 天以上

2、法定代表人身份证的彩色扫描件 / 照片

• 身份证必须在有效期内

• 身份证姓名与营业执照法定代表人的姓名、注册美客多卖家账户的姓名一致

3、主流电商平台的店铺链接及流水证明

• 店铺近 6 个月的流水证明，店铺名称及公司信息须与入驻申请表信息一致

• 自发货卖家还需提供 ERP 后台截图

4、用于收款的银行账户

• 美金银行账户（必须是公司收款账户）

• 第三方跨境收款机构提供的银行账户

5、准确有效的联系方式

• 建议使用以下邮箱：Gmail/Outlook/Aliyun/Hotmail/Foxmail

• 请勿使用 sina/qq/163/126 等邮箱

• 填写账户联系人的中国大陆电话号码，以备平台审核认证联系

注册阶段的注意事项

务必确保填写的电子邮箱（审核通过后，此邮箱将成为您美客多账户的登陆邮箱）和手机号码真实有效，并留意邮件动态及接听电话。

提交入驻申请后，请耐心等待客户经理与您联系。请认准来自美客多官方（地址后缀为@mercadolibre.com）的联系邮件，您可能需要补充注册材料或者收到注册链接，务必按照邮件中的提示进行操作。

请在 5 个工作日内回复初审邮件，若初审期间被告知需要提交补充资料，必须在 3 个工作日内按要求完成提交。

入驻流程

1、入驻通道

• 官方微信公众号：美客多拉美电商

关注 >点击菜单栏 >【立即入驻】

• 官方招商经理

请与经理实名认证过的企业微信进行沟通

• 官方认证服务商绿通

服务商对接官方经理，并辅助卖家熟悉入驻要求及流程

注：美客多目前没有中国区官网，也没有卖家端APP。请注意辨别市场上的假冒机构和渠道，保护好您的个人信息和资产！

2、申请入驻

• 确认好美客多官方入驻通道或招商人员后，即可开始填写美客多入驻申请表。

• 美客多新卖家入驻申请表有4大板块（基本信息，业务概况，库存情况，开店计划）的信息需要您提供，请务必仔细阅读提示后再进行填写。

填写表单时，需要着重注意的点如下：

基本信息

• 联系人 / 法人姓名必须填写中文拼音或英文名

• 请勿使用126 / 163 / QQ邮箱注册，否则您将无法接收官方邮件，影响开店进度

• 联系人微信号 / QQ号请直接填写ID

业务概况

• 月均销售额和商品平均单价都直接填写数字

库存概况＆开店计划

• 请按您的业务情况如实填写库存情况和初步开店计划

• 请在5个工作日内回复初审邮件；若被告知需要补充资料，须在3个工作日内按要求提交，否则您的入驻申请将会被关闭！

• 若您已完成开店申请表提交，请耐心等待。账户经理查看您的资料后，预计会在3~5个工作日内通过邮件与您取得联系。

• 若您申请入驻海外仓，客户经理会在初审通过后5个工作日内联系您再次进行审核。

• 请认准后缀为“@mercadolibre.com”的邮箱地址。除此之外，任何邮件均非来自美客多官方，请勿贸然回复或提供任何信息。

3、注册美客多跨境卖家账户

审核顺利通过后，客户经理将通过邮箱向您发送美客多卖家账户注册链接，请在规定时间内完成店铺注册，否则注册链接会失效！！！

• 请按界面提示设置密码，完成账户创建

• 卖家账户创建成功后，继续完善物流和账单信息设置

美客多支持自发货和海外仓两种物流模式，新账户注册默认开通所有站点的自发货权限；

若选择海外仓物流模式，需勾选 “Request activation”，并通知对接的美客多客户经理激活海外仓账户。

此外，卖家账户信息可在 Settings>My profile 处进行修改：

• User Name

请填写您的美客多店铺名称（也就是前台向买家展示的店铺名，字数需限制在 25 个字符以内）。

• Email

邮箱地址尽量使用有效的邮箱地址（不建议使用 163 等数字结尾的邮箱以及新浪邮箱）。

4、完成KYC认证

完成卖家账户的注册和设置后，只差一步就可以开始运营了！所有KYC材料审核通过后，卖家才可正常运营账号（包括不限于产品链接上架，海外仓建仓发货等）。

顺利通过KYC审核后，您就可以正式开始在美客多进行销售啦！

卖家信息核验之提交材料清单

自 2023 年 4 月 10 日起，所有通过美客多跨境出口各站点进行销售的跨境卖家（卖家实际证照国家或地区为中国大陆、中国香港特区），务必确保完成卖家信息核验（KYC）全部材料提交流程后，方可开始或继续在美客多平台进行跨境销售。

注：提交材料清单（文件格式为 JPG、JPEG、PNG 或 PDF，单个文件尺寸不得超过 50MB）

中国大陆卖家

1、中国大陆公司营业执照正本

• 营业执照企业类型须至少为 “有限责任公司”。

• 不接受合伙企业、联营企业、个人独资企业、个体工商户等非公司性质的组织机构证照。

• 不接受代表处、有限公司的分公司、信托、基金等无独立公司法人资格的组织机构证照。

• 公司经营范围须包含 “销售商品（货物）”，不接受纯粹的餐饮、咨询、创意策划、服务等经营性质的公司证照。

2、公司法定代表人由政府（当局）签发的个人身份证件正反面（或信息页、个人资料页）

• 如法定代表人为内地居民，则提交中华人民共和国居民身份证（不接受普通护照）。

• 如法定代表人为港澳居民，则提交港澳居民来往内地通行证或香港、澳门永久性居民身份证（不接受港澳非永久性居民身份证）。

• 如法定代表人为台湾居民，则提交台湾居民来往大陆通行证或台湾地区签发的永久性身份证件。

• 如法定代表人为外国公民，则提交护照个人资料页。

3、公司股东说明书

4、公司法定代表人本人实名认证

中国香港特区卖家

1、中国香港特区公司商业登记证

– Business Registration Certificate (BR)。

2、中国香港特区公司注册证明书 (注册登记证书)

– Certificate of Incorporation (CI/CR)。

3、下列材料二选一：

• 如公司成立一年以内，则提交法团成立表格 – Incorporation Form (NNC1)。

• 如公司成立一年及以上，则提交最新周年申报表 – Annual Return (NAR1)。

4、公司被授权董事的由政府（当局）签发的个人身份证件正反面（或信息页、个人资料页）

• 如被授权董事为内地居民，则提交中华人民共和国居民身份证（不接受普通护照）。

• 如被授权董事为港澳居民，则提交港澳居民来往内地通行证或香港、澳门永久性居民身份证（不接受港澳非永久性居民身份证）。

• 如被授权董事为台湾居民，则提交台湾居民来往大陆通行证或台湾地区签发的永久性身份证件。

5、若公司曾发生董事变更或股权交割，则另需提交：

• 转让文书 – Instrument of Transfer。

• 成交单据 – Bought and Sold notes。

6、公司股东说明书

7、公司被授权董事本人（与提交的身份证件一致）实名认证

材料提交流程注意事项

• 目前美客多中国跨境项目仅接受公司实体证照为中国大陆或中国香港特区的卖家注册销售，切勿提交任何其他国家（地区）的公司实体材料。

• 请确保提交给美客多的所有审核材料信息真实、准确、有效，并处于最新状态。

• 美客多跨境出口项目不允许单个公司实体开通多个账号，如果该实体材料过往已经被用作美客多账号的 KYC 核验，则无法通过当前 KYC 核验。

• 请使用配备有高清摄像头的桌面端电脑进行提交流程（不支持手机移动端），并确保有顺畅的网络连接，同时确认您的浏览器（推荐使用谷歌 Chrome 浏览器）得到授权使用摄像头。

• 进行卖家身份核验时，系统将会进行实人人脸核验，请确保公司法定代表人本人（香港公司则为被授权董事）在场或亲自操作流程。

• 任何通过填写不实或错误信息、变造伪造材料来试图躲避、绕开、欺诈审核的行为都可能导致卖家账号被限制、停权甚至永久终止销售。

开店费用

1、无入驻费用。

2、无平台月租费。

3、卖家可免费上架商品。

4、销售佣金：10%-22.5%不等，不同站点会根据不同品类收取不同比例的佣金，可前往美客多官方公众号公众号菜单栏 > 卖家支持 > 销售佣金，查询具体商品的佣金收取比例。

物流费用

物流费用方面，仅能使用官方物流，不同配送方式的物流费用各异。例如墨西哥 FBM（平台自有仓库且平台负责尾程派送）、中国自发货（采用平台官方物流，要求 25 个工作日内妥投）以及美国发货（3PL）。

• 物流时效要求为 30 天。

• 仓储费属于计划外费用，涵盖取货费、弃置费等非必要支出项。

推广费用

1、平台大促等活动均可免费参与，促销折扣 DOTD、LD、DOW 等也能免费提报。

2、主要的推广费用花费在站内广告和站外营销上，站内广告按照点击付费。

回款方式

1、汇款方式：美客多覆盖跨境电商行业各种收款方式，仅需在后台绑定美元银行账户/支付平台的收款账号。

2、回款周期：回款周期为一周，当账户净余额达到500美金时自动结算。