Lazada卖家都知道，虽然促销活动和促销手法可以帮助卖家在不同的阶段抓住销售机会，但从消费者的心理来看，从长远来看，创造一个具有良好形象和高度客户信任的Lazada店铺更为重要。为了帮助跨境卖家全面提高店铺评价，以下就和卖家们分享四个提升店铺形象的技巧。
1、店铺页面精心搭建。
跨境电商卖家在顾客购买商品之前，需要尽可能地激发他们的购买欲望，帮助他们下定决心在你的店铺消费。
首先，店铺需要有一个精致的商品展示的详细内容。图片应该尽可能详细和精致。在Lazada网站建设初期，许多店铺收到大量客户投诉，因为他们使用的图片过于精致，与实物不符。
2、客户消息及时回复。
其次，卖家要尽快回复客户消息。能在30分钟内回复客户消息的Lazada店铺，收获的分数会比回复慢的店铺高。如果时间有限，跨境卖家可以在每天固定的时间段查看，回复店铺消息。
3、发货时间的合理规划。
当有买家下单后，建议卖家合理规划好时间，每天应该安排好什么时间截单、什么时间打包、什么时间发货，这样有条不紊的处理订单流程，可以避免订单遗漏。同时，及时发货，让客户在承诺的时间内收货，会大大提升店铺的信誉。
4、在体现人性化的商品包装上下功夫。
对速卖通包装进行更多的投资。当顾客收到快递并打开快递时，他们会有一种期待感和仪式感。如果商品的包装非常精致，它会给顾客一种被重视和满足的感觉，从而用新的眼光看待店铺。当然，如果店铺的预算有限，很难大大提高包装的精美度，也可以采取另一种方式——也就是说，在快递中添加一张感谢卡或一张优惠券。这个国内电商卖家最常用的技能也适用于马来西亚市场，一张简单的感谢卡会让买家有一种在这家店铺购物被重视的感觉。
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