随着旺季的临近，亚马逊卖家一定不能触及侵权红线，否则不仅会失去爆单的机会，前期所有的努力也都会白费。
1、哪些行为存在侵权风险？
侵权主要分为商标侵权、版权侵权、专利侵权，卖家可根据以下几点进行自查：
①产品标题，listing，产品本身或产品包装有他人注册商标或者LOGO；
②未经授权使用他人版权作品，盗窃或从网上下载图片作为产品图；
③销售的产品与具有外观专利权的产品高度相似，或者销售的产品属于他人专利的独立权利保护范围。
上述行为具有较高的侵权风险，特别是侵权风险listing而产品图片，这两部分是促进订单的关键，但也是最容易踩坑的地方，卖家需要特别注意。
2、如何处理侵权投诉？
如果意外收到侵权投诉，卖家不应盲目投诉，应首先明确以下问题：
①明确对方是谁？
②侵犯对方的权利是什么？(商标、版权or专利）
上述问题的答案一般可以在亚马逊的侵权邮件中找到，通常包括投诉人的联系方式，ASIN号码、投诉原因等信息。
如果电子邮件中没有提到侵权的具体原因，卖家可以先联系投诉人，要求其告知侵权原因，并进行友好协商，同时复制电子邮件到Amazon官方。
如果卖家多次向投诉人发送询问电子邮件，但对方没有回应，无法了解侵权的具体信息，卖家可以通过电子邮件联系亚马逊。
在查明侵权原因后，卖家需要确认是否侵权，一般有以下两种情况：
①确实存在侵权行为
②无侵权或侵权争议性
确实有侵权行为，建议先侵权Listing下架，及时停止侵权。然后写一封电子邮件向亚马逊投诉。投诉信包括以下几点：真诚态度、不例外、改进计划等。
没有侵权或侵权是有争议的。建议通过邮件将产品不侵权的分析证据提交给电子邮件Amazon官方。
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