TikTok是目前增长最快的社交平台之一,使用人群主体是年轻人,适合有创意的外贸公司。商家凭借一部手机即可通过短视频的形式快速吸引外贸客户的注意力,获客成本低。
利用TikTok创意短视频展示产品服务用,可以通过趋势挑战、话题标签推广等方式吸引更多人关注,例如工厂生产线实拍(带#manufacturing标签)、产品拆解视频(突出质量细节)。
Facebook不仅用户量庞大,而且拥有精准的广告投放和强大的数据分析能力,适合多样化的市场,尤其是针对B2C的外贸公司。
1、创建一个专业的公司主页,并定期发布与产品、行业动态相关的内容;
2、加入相关外贸或产品类别群组,积极参与讨论,分享有价值的信息;
3、结合Facebook的涂鸦墙,即时发布文字、照片、视频及链接;
4、定期利用广告优惠券进行小规模的广告测试,吸引目标客户。
LinkedIn偏向于职业性社交平台,用户主要是企业或者是行业专业人士,用户需要做的就是优化自己页面和作品强化自己主页的专业性。
1、优化个人资料和公司页面;
2、定期提供有创意、引人入胜的内容;
3、与所在行业/领域的相关人士建立连接,并在与外贸客户建立联系后发送定制化的信息;
4、注意不要直接推销产品,而是先建立关系,提供行业意见或解决方案。
Instagram是一个视觉平台,非常适合展示产品和品牌形象,尤其是时尚、家居、饰品等外贸行业。
1、发布高质量的产品图片、客户使用案例、背后的故事等内容,吸引客户的眼球;
2、通过#标签增加曝光量,外贸潜在客户;
3、定期与粉丝互动,回答问题,举办互动活动或抽奖吸引更多关注;
4、通过Instagram购物功能展示和销售产品。
YouTube活跃用户数量超过10亿人,是全球互联网用户满意度评价较高的社交平台,YouTube的“开箱视频”强大到许多海外买家在购买产品之前都会查看,看完后再进行购买产品。
1、通过发布外贸产品展示视频、客户评价视频、行业分析视频等;
2、优化视频标题、描述和标签,以提高搜索排名;
3、在视频简介/评论区中放置链接或直接提供联系方式。
目前最火的聊天App,特别在欧洲、南美、东南亚、中东等市场,不需要加好友,有电话号码就可以与客户进行联系,被列为世界上最受欢迎的移动通信应用。
1、合规获取客户手机号,并建立产品目录相册(带价格标签);
2、设置自动回复常见问题(如MOQ、交货期);
3、发送简短问候+产品介绍(附图片/PDF);
4、包括行动号召信息、交互式列表菜单和产品目录等。
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