付款流程的复杂与否,很大程度上影响了买家的下单欲望,而且有时候Lazada买家下单之后迟迟不付款,那么Lazada买家没付款怎么办?Lazada要怎么付款呢?
Lazada整体流程:销售发货-运输投递-结算付款-卖家取款;
每周日:卖家中心财务报表每周期结数于周日截止;
每周五:付款到跨境支付账户
第一周:
从周一到周日订单状态更新为 “Delivered” 及 “Delivery Failed” 的所有订单。
第二周:
第一周更新为 “Delivered” 及 “Delivery Failed” 的订单,其款项会在第二周周一显示在财务报表,并于第二周周五
付款。
第一周更新为 “Delivered” 及 “Delivery Failed” 的订单,其LGS运费会在本周末前显示在财务报表。
第三周:
第一周更新为 “Delivered” 及 “Delivery Failed” 的订单,其LGS运费会于本周末前扣除。
Lazada付款流程备注:
1.Lazada会每周进行财务对账和付款 。
•2.实际收到金额受以下因素影响:
• 产品实际成交金额
• 运费
• Lazada佣金
•付款手续费
• 退货
3.您可以随时于Seller Center– Finance 上核对您最新的财务报表,以当地货币结算。
4.作为一家国际卖家,您每周都会收到每个国家的付款。
5.运单号错误、退货、以及订单取消可能会导致无法收到货款
当买家下单之后一直没有付款,这时候卖家可以发送催付款邮件提醒Lazada买家付款。
当订单生成后立即给买家发站内信、邮件,或者利用TradeManager及时和买家进行沟通,了解他对这些“未付款订单”的意见。
根据买家意见,
a.对价格、运费进行调整,给予折扣,让商品更具竞争力;
b.进一步展示商品,提供图片、细节描述,让买家对商品质量有更深认识;
c.如果买家支付上遇到困难,可以主动帮助买家解决该支付问题;
d.对自己的公司实力进行简单介绍,增加买家信任和购买信心。
总之如果有未付款的订单,卖家要谨慎处理,因为造成买家未付款的原因有很多,咱们可以对症下药,来促使买家付款。如果实在不行也不能强求买家购买产品。
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