Lazada平台上面主要是和国外的朋友进行业务的往来,这个过程中,每一个卖家朋友都可能会遇到各种各样的情况,比如说有一些卖家朋友遇到了拍下不付款的情况,想要学习Lazada催付款方法。
一、通过外贸催款邮件来向客户催款。
与国外的客户合作时,我们通常都会使用邮件作为主要的联系方式,因为一方面国际电话不方便,另一方面邮件是国外客户非常认可的一种商务合作联系方式。所以我们的外贸业务员们一定要学会如何正确地写一封邮件,那么在正常的邮件中,加入催款的内容,就可以成为一封催款邮件了。
催款的内容主要包括我们与客户签订的商品订单编号、商品名称、货物数量,单价、总价以及我们出口商的交货时间和客户的收货时间,我们要在邮件中提醒客户拖欠了我们的货款,要求客户尽早地向我们付款。假如客户他们已经寄出了货款支票,外贸业务员还要向他们索要支票的物流单号,以便业务员跟踪支票的具体物流状态。
假如客户说它们还的确没有付款,那么我们要向客户声明,我们已经按照合同的规定完成交易过程,但是客户却未按照合同规定来提支付货款,说明客户已经违约,要求它们尽快安排手续,向我们寄出支票。
二、先礼后兵
如果在接到第一封邮件之后,客户没有反应,那么就发送第二方邮件,旁敲侧击再次提醒:Your company’s reputation is good, I do not know when the goods canbe paid in the end.
虽然这只是一封催款信,但是内容表达的态度比第一封强烈了一些。
三、着手维权
如果客户收到第二封邮件之后,依然是用各种各种理由推脱或者延后支付尾款,那么就可以开始着手收集相关发货材料了,例如合同、报关单、运单等单据,做好起诉对方的准备。
同时发出第三封邮件:According to your company have not paid the tail of a thing, mycompany’s legal department has begun to collect relevant materials, in order toavoid do not trouble, but also consider the good cooperation in the future,please pay the goods payment as soon as possible.
如果他还是不支付尾款,那只有走法律程序来保障公司的利益了。
在这里需要给大家讲明一个误区:有些人可能认为,催款逼的太紧会造成双方的不愉快,可能很难开展二次合作,如果你有这样的想法,不仅会影响这次收款,而且也会保不住与其他客户的合作。
催付款只是外贸中的一小方面,想要真正做好外贸,要不断积累、不断学习,在实践中不断摸索,才可以获得自己想要的效果。
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