如何优化亚马逊QA

亚马逊卖家经常通过优化产品Listing、增加产品评论的方式促进商店的更多展示和曝光，从而改善产品的交易和转型。但是大多数卖家会忽略页面QA部分。从目前来看，它对促进产品交易有一定的影响。所以，今天和你分享一下QA优化技巧。

QA是Question and Answer缩写，也就是我们国内电子商务常说的问答，即一方问问题，另一方问问答。通常是买家提问，然后卖家回答问题或买家购买产品后回答问题，当店铺QA数量超过三个时，它将显示在店铺页面上。亚马逊店铺，QA链接的数量不会影响排名，但是QA质量会影响订单的转换。

因为大多数买家在购买商品之前都会查看QA，进一步了解产品的质量和特点，确定是否购买产品。因此，高质量QA问答有助于为消费者解惑，增强买家意愿，进一步提高销量、曝光率、转化率，促进门店长期发展。

一、如何上亚马逊QA？ 

总的来说，有三种形式： 

1.寻找国外亲友，通过他们的亚马逊买家账户，对特定产品进行询问。

2.也可以通过自养号伪装成买家自己提问。需要注意的是，它必须是外国的IP也就是我们常说的vps、代理、SSR等。

3.寻找可靠的服务提供商来优化问答区域。 提问后，问题会随机分配给买过产品的买家或卖家，但并非所有问题都会分配给卖家。所以QA也会引起负面回答。

二、如何优化亚马逊QA？

1.收集竞争产品的高频问题:详细说明所有问题的痛点和产品缺陷，注意专业回复，表现出努力改进的态度。

2.收集买家遇到的问题：特别是产品功能问题。问题问答：在提问方面，首先列出痛点，至少安排两个问题，问题排名第一或第二。在回复方面，我们必须布局产品无法解决缺陷的QA，减少买方投诉。

3.QA排名:卖家对QA支持或反对操作，让好的QA可安排在首页。

4.负面信息:如果有不好的问题，可以选择暂时不回答。QA只有当有问题和答复时，才会显示出来。如果买方回复了不好的回答，卖方可以做出正确的回应，或者联系优秀的买家给出正确的回复，以稀释用户对负面信息的意识。但如果负面信息违反了平台政策，卖方可以选择申诉。 

三、亚马逊QA优化注意事项

1.不能问自己，也就是说，卖家不能自己问问题自己回答，需要买家的账户提问，卖家只有回答权，当然，如果卖家使用自己的买家号码提问，需要注意电脑的使用ip问题。

2.12个月内未购买50美元的买家不能提问。 

3.不要堆积关键词，可以适当插入关键词，但不能刻意堆积；

4.问题的数量应该与评论的数量相匹配，不要出现你的产品评论一个没有，但有一堆问题这样奇怪的事情； 

QA需要从客户的角度看产品，在购买产品之前先查询了解QA，从多个角度了解产品的各种功能，回答客户的问题和担忧，做好QA优化，认真对待每一个细节问题，以促成订单量。